Pernilla Peterson

Recensione di Horseshoe Bay Resort Marriott

AGGIORNAMENTO: CORRI LONTANO DA QUESTO POSTO. Ques...

AGGIORNAMENTO: CORRI LONTANO DA QUESTO POSTO. Questo orribile resort ora ci ha addebitato il doppio di $ 9.000 su due carte di credito, anche dopo aver parlato con loro al telefono ieri di circa $ 3.000 in sospeso sebbene abbiamo pagato il conto per intero (non ne vale la pena, i prezzi sono pazzi per quello che ottenere.)

Immagino che non dica agli ospiti che fanno pagare le cose nella loro stanza che hanno messo migliaia di dollari di addebiti in sospeso sulla tua carta di credito e possono rimanere lì per 10 giorni. Sono indignato, ora devo passare più tempo al lavoro in attesa cercando di risolvere questi problemi, dopo che ci hanno addebitato due volte tutto. NON DARE A QUESTE PERSONE IL TUO BUSINESS.

Abbiamo pagato quasi $ 900 a notte per un grande appartamento e l'unica pulizia inclusa era una volta ogni quattro giorni, quindi una volta alla settimana. Anche allora ho dovuto chiedere ripetutamente e finalmente le pulizie sono arrivate il giorno 6, e anche allora hanno pulito a malapena l'appartamento oltre a cambiare le lenzuola.

Il servizio era incredibilmente lento e disorganizzato e molte cose erano chiuse o in costruzione. Il giorno in cui siamo arrivati ​​abbiamo aspettato 15 minuti per prendere un drink e 45 minuti per pranzare quando c'era solo un'altra coppia al ristorante. Sono attualmente in attesa cercando di capire come ho ottenuto $ 3K di addebiti in sospeso sulla mia carta di credito oltre la somma scandalosa che abbiamo pagato per il resort nel suo complesso. Molto deluso.

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