Chris Conicelli

Recensione di Atlanta Airport Marriott Hotel

Sono un membro Gold Rewards che ha soggiornato nel...

Sono un membro Gold Rewards che ha soggiornato nella camera 661 il 7 maggio 2018. Entrando nella stanza ho notato che le lenzuola sembravano stropicciate dall'occupante precedente. Ho ispezionato ulteriormente il letto e ho notato 3 cimici dei letti. Ho richiesto e mi è stato concesso un cambio di camera. Mi sono stati anche assegnati alcuni punti premio che non sono nemmeno sicuro che coprirebbero una notte in un hotel. Prima di pubblicare qualsiasi cosa, ho presentato un reclamo formale a @marriott con la speranza che risolvessero il problema in modo appropriato. Ho ricevuto un'e-mail il giorno dopo dal GM che si scusava per l'inconveniente, che il problema era stato risolto e per considerare di restare in futuro. Sono nel mondo degli affari e questo è pessimo quando si tratta di servizio clienti. Ci sono molte catene di hotel là fuori. Guarda altrove.

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