Lorilyn Roberts Recensione di Ocean Waters Hotels and Resort...
Sono qui con mia figlia a un incontro di Cheer e q...
Sono qui con mia figlia a un incontro di Cheer e questa è stata una delle mie peggiori esperienze in un hotel. Quando siamo arrivati, 45 minuti dopo, stavamo ancora aspettando. Solo una famiglia era di fronte a noi quando siamo arrivati. Una persona stava presidiando la scrivania e stava rispondendo alle telefonate invece di aiutare le persone in fila. Dopo averlo ascoltato parlare con qualcuno al telefono riguardo ai problemi di "programmazione", ho insistito perché non accettasse più telefonate fino a dopo il check-in. Non volevo che mia figlia facesse le corse di livello 5 senza dormire a sufficienza. Quando finalmente, quasi un'ora dopo, siamo entrati nella nostra camera, ho scoperto che non avevamo una camera di fronte all'oceano. Non avevamo nemmeno il balcone e si affacciava sul cemento. Quindi $ 128 a notte per ammirare la strada. Ci sono voluti tre viaggi al banco del check-in prima che finalmente riuscissi a parlare con il manager, Robert Klemm. Ha detto che poiché avevamo prenotato la stanza tramite l'organizzazione Cheer, il contratto con loro era di $ 128 a notte. Normalmente sulle tariffe di blocco, le tariffe delle camere dovrebbero essere inferiori, non superiori del 25%. Penso che non sia etico addebitare una tariffa più alta rispetto a quella pubblicizzata sul sito web dell'hotel indipendentemente da come viene effettuata la prenotazione. Potrebbe anche essere illegale!
Non solo, ma non avevo Internet, quando ho portato il mio computer al banco del check-in e ho mostrato loro che non potevo connettermi, mi hanno dato un numero per chiamare il supporto tecnico. Ho chiamato quel numero e, dopo circa trenta minuti, hanno scoperto un problema con il sito web, dove qualcosa che doveva essere controllato, che avevo accettato di rispettare i termini del contratto, era assente. L'hanno aggirato sul mio computer per il resto del mio soggiorno in modo che potessi connettermi, ma per qualcuno che non è esperto di tecnologia, probabilmente non avrebbe conoscenze sufficienti per saltare tutti i cerchi per la connessione a Internet. E l'ora che ho passato a sistemarlo avrebbe potuto essere spesa a fare qualcos'altro di più divertente. Se venite a Daytona Beach, non venite qui. Ho parlato con altre famiglie di Cheer qui e tutti quelli con cui ho parlato hanno avuto problemi con l'hotel.
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