Sruthy Vincent

Recensione di Holiday Inn Dubai Al Barsha

Ho avuto un'esperienza terribile nel loro salone d...

Ho avuto un'esperienza terribile nel loro salone di bellezza chiamato Socrate; mi hanno rovinato i capelli dopo aver pagato 1000 AED. Avevo inviato un lungo reclamo in formato pdf al loro responsabile di servizio e al reparto divisione sala specificatamente menzionato il nome della persona (salone di bellezza) per poter intraprendere un'azione. Ho ricevuto una chiamata dalla stessa persona e ha detto che sto leggendo il tuo lungo reclamo e mi ha persino interrogato per ogni singola preoccupazione che avevo menzionato nel reclamo. Assolutamente nessuna professionalità altrimenti non mi avrebbe più trattato dopo aver inviato un reclamo così lungo.

La direzione non è riuscita a capire la mia terribile esperienza e non è riuscita a chiedere alla lounge di risolvere questo problema essendo una proprietà IHG. La direzione deve valutare quanto sia gravemente influente sulla reputazione dell'hotel ... mi hanno rovinato i capelli quando mi sto avvicinando al giorno del mio matrimonio ... Non tornerei mai più in questo hotel poiché hanno ignorato la mia conformità ... avevo le lacrime agli occhi quando ho lasciato il salone di bellezza. Avevo visto lamentele simili sulla lounge ed è un peccato che non agiscano al riguardo.

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