Jeff Payne

Recensione di Wayne Pitman Ford Lincoln Inc.

Non eccessivamente soddisfatto della mia esperienz...

Non eccessivamente soddisfatto della mia esperienza. Anche se qui ci sono rappresentanti del servizio clienti davvero simpatici, non mi hanno lasciato altra scelta che ottenere una seconda opinione da un altro rivenditore.

Il turbo posteriore e il tubo di aspirazione del mio motore ecoboost erano saturi d'olio. Più che solo sudore e con solo 38k sul motore. Il mio meccanico mi ha detto che era un problema, quindi l'ho portato direttamente al rivenditore qui e l'ho spiegato. Hanno detto che non potevano trovare perdite o olio da nessuna parte, quindi mi hanno fatto pagare $ 60 per il servizio e mi hanno mandato per la mia strada. Un paio di mesi dopo ho esaminato di nuovo il problema ed era anche peggio. L'hanno ripreso e ancora, hanno detto che non potevano trovare alcun problema. Così mi hanno portato nella baia di servizio con il veicolo sollevato in aria. Ho chiesto perché stai guardando sotto? Ho detto che tutto ciò che devi fare è aprire il cofano ed esaminare l'uscita del turbo posteriore e del tubo di ingresso ed è chiaro come il giorno che c'è un problema.

Hanno finito per mettere la tintura nel sistema dell'olio e l'hanno fatta funzionare per alcune settimane prima che dovessi riprenderla per un altro controllo. Indovina un po ': c'erano segni di tintura su tutto il retro del motore dentro e intorno al turbo.

Dopo che mi hanno detto mi hanno detto che era il tubo di ingresso di cui ero stufo e ho deciso di ottenere una seconda opinione. (Ho pagato 50k per questo veicolo, non puoi biasimarmi. Ecco a cosa servono le garanzie)

Quindi ... porto la macchina da un altro concessionario, mostro loro il problema. 30 minuti dopo mi dicono che è in ordine un nuovo turbo.

Ho detto a Pitman che non avrei dovuto addebitarmi il costo del servizio originale di $ 60 poiché stavano cercando nel posto sbagliato per tutto il tempo. Hanno detto che non potevano fare nulla che non fosse giusto. Ho perso molto tempo su questo argomento. Quindi, di conseguenza, quali sono gli altri 20 minuti spesi a inveire su di esso.

I motori Ecoboost stanno diventando piuttosto popolari in questi giorni. I concessionari devono essere più informati su queste caratteristiche del motore "più recenti" e su come funzionano esattamente. Sono un ingranaggio e la maggior parte delle volte so quando qualcosa non va. Ma per quanto riguarda i clienti che non lo sono? Questo mi riguarda. Quindi, quando le garanzie sono valide e qualcosa non sembra giusto, chiedi una seconda opinione.

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