Nichelle Tinnin Chavis

Recensione di The Landmark Resort

Questa è stata la peggiore esperienza che ho avuto...

Questa è stata la peggiore esperienza che ho avuto con questo hotel. Era il weekend del mio cinquantesimo compleanno, ma non mi sono divertito. Innanzitutto, quando ho effettuato la prenotazione con l'hotel Bluegreen (multiproprietà) continuavo a richiamarmi cercando di convincermi a fare una multiproprietà. Quando mi sono lamentato, il direttore si è comportato come se non sapesse che Bluegreen stava chiamando le loro prenotazioni. Non è vero perché Bluegreen come ha fatto ad ottenere il mio numero e sapere quando stavo arrivando a MB. In secondo luogo, mi è stato detto di chiamare il giorno del mio arrivo e avrebbero bloccato alcuni spazi per la mia roulotte. L'ho fatto e quando sono arrivato lì nessuno spazio era stato bloccato. Terzo, ho chiesto di non avere una stanza in fondo al corridoio vicino alla porta che va nelle altre parti dell'hotel perché le persone attraversano costantemente le porte e le sbattono in ogni momento se la notte, ma ci è stata data comunque quella stanza . Successivamente, ho pagato il mio deposito con carta di credito. Ho richiamato per pagare il resto del conto e la signora mi ha detto di non pagare tutto perché l'albergo mi avrebbe addebitato 100,00 al mio arrivo. Quindi ho pagato tutto tranne 100,00. Arrivo in hotel e do loro 100,00 contanti e loro vogliono che io dia loro altri 100,00 visto che pago in contanti. Il direttore ha dichiarato che era sul loro sito ma, come gli ho detto, avevo già pagato la maggior parte del conto con carta di credito. Ha rinunciato alla tassa di 100,00. La stanza era ok, ma non mi piaceva come la cameriera bussasse solo una volta ed entrasse nella stanza con la sua chiave prima che potessi arrivare alla porta. Non ci tornerò mai più.

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