Josh Masso

Recensione di Whole Foods Market

Scott, apparentemente un manager, è o estremamente...

Scott, apparentemente un manager, è o estremamente incompetente o estremamente pigro - in ogni caso, non potrebbe importargli di meno dell'esperienza del cliente e delle restrizioni dietetiche. Gli è capitato di lavorare al bar del cibo caldo quando mi sono avvicinato e ho chiesto i 3 lati vegetariani. Ho chiesto quale fosse uno degli articoli, poiché non aveva la segnaletica. Lui ha risposto: "Non lo so" e mi ha lanciato uno sguardo vuoto. Ho continuato a guardarmi indietro. Poi ha detto: "Posso controllare per te". Ho detto gentilmente che sarebbe stato fantastico e l'ho ringraziato. La gentile signora dietro di lui lo informò di ciò che inconsapevolmente stava servendo alle persone: un peperone poblano ripieno. Freddo. Sembra buonissimo. Poi ho chiesto se fosse vegetariano. Non scherzo, mi guarda e dice: "Non lo so". Ancora una volta, aspetto qualche secondo, poi lui continua, "ma sono sicuro che lo sia, perché queste sono tutte le nostre carni", e lui indica tutte le carni palesemente ovvie. Quindi, ci provo. Avanti veloce a me ora situato a casa e pronto da mangiare; Apro la mia scatola di cibo, mordo il pepe poblano ripieno e indovina cosa si nasconde dietro il formaggio? Pezzi tagliuzzati di un pollo ucciso e cotto. Dopo aver passato il filo interdentale e lavato i denti, raccolgo le mie cose, torno in macchina, torno a Whole Foods, informo gentilmente la nuova persona che è al bar caldo di quello che è successo e che vorrei parlare con un manager. Indovina chi è il manager che mi daranno? Scott! No grazie. Chiedo ovviamente loro di contattare una persona diversa invece di parlare con Scott invece che con Scott. Obbligano. Chiedo un rimborso sui miei soldi (ho speso $ 15 al bar caldo, non ne ho mangiato niente come era con il pollo). Invece, mi viene dato un credito in negozio di $ 30. Bene. Poi sono andato ai servizi per gli ospiti per presentare un reclamo. La signora sembrava indifferente, non si è scusata, mi ha consegnato un taccuino per scrivere quello che è successo. L'intera esperienza è stata bizzarra e non la normale esperienza che di solito mi piace quando sono nel flagship store di Whole Foods. Fino alla prossima volta.

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