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Recensione di Troncalli Chrysler Jeep Dodge ...

Servizio orribile. e personale disattento. Ho prog...

Servizio orribile. e personale disattento. Ho programmato una riparazione con un'intera settimana in anticipo per assicurarmi che sarebbe stata eseguita in modo tempestivo. Ho preso l'appuntamento per la mattina e l'ho anche lasciato presto. Ho chiamato circa 4 ore dopo per controllarlo e assicurarmi che sarebbero stati fatti in tempo dato che dovevo andare a prendere mio figlio a una certa ora. Tutto questo è stato spiegato loro prima che lasciassi la concessionaria. Quando ho chiamato la prima volta mi è stato detto che la persona che gestisce il mio veicolo era a pranzo e quindi non poteva darmi alcuna informazione sullo stato o se sarebbe stato pronto in tempo. Chiamato una seconda volta e mi è stato detto che non avevano iniziato e di nuovo il ragazzo con cui avevo bisogno di parlare non era disponibile. Ho detto loro che questo sta succedendo per 6 ore in cui hanno il mio veicolo ora e se non lo avranno fatto entro l'orario concordato, allora verrei a prenderlo ora. Ha detto che probabilmente è meglio che non ci arrivi. E inoltre ho ritenuto che fosse colpa mia, poiché si trattava di una riparazione con richiamo e non di una riparazione a pagamento. Uh. Stai scherzando vero?
A questo punto hanno avuto la mia macchina per più di 7 ore e non si era nemmeno mossa. Quando sono andato a ritirare le chiavi. Sono rimasto nell'atrio ad aspettare quel ragazzo UNICO - ma nessuno è stato in grado di aiutarmi tranne l'unico ragazzo che non poteva nemmeno aiutarmi. E tutto quello che ha fatto è stato prendere un file e dire a un'altra persona di andare a prendere le mie chiavi. Ci sono voluti 15 minuti solo per prendere le mie chiavi da loro e andarmene! Più tardi quella notte sono andato a bloccare il mio veicolo e nessuno dei miei pulsanti ha funzionato. Ho pensato che fosse un problema con la batteria e ho sostituito la batteria. Ancora niente - e la mia sveglia suona ogni volta che chiudo manualmente le porte e utilizzo la chiave nella maniglia per sbloccare. Ho chiamato per cercare di ottenere aiuto direttamente da loro e sono stato riattaccato DUE VOLTE dopo aver spiegato la situazione. Ho chiuso con questo concessionario e contatterò direttamente dodge per ottenere una risoluzione e per far loro sapere cosa è successo qui. Così frustrante e un'enorme perdita di tempo per tutti.

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