Heather

Recensione di CHP/UPMC

Il mio neonato ha avuto un'aritmia alla nascita, q...

Il mio neonato ha avuto un'aritmia alla nascita, quindi ci è stato detto di andare a Children per farlo controllare. Abbiamo trascorso ore al pronto soccorso, incontrato quattro diversi medici e tutti sentivano che il nostro neonato era sano e che i problemi si sarebbero risolti in poche settimane. Che sollievo! Tuttavia, quando ci è stato detto che stavamo per essere dimessi, è stato cambiato 30 minuti dopo, dicendo che avremmo dovuto rimanere per l'osservazione notturna. Poi un'ora dopo questa povera infermiera deve dirci che gli dispiace per l'attesa ma i dottori stanno tutti discutendo se dobbiamo restare o andarcene. Intendiamoci, questo è entro le mie prime 24 ore dalla nascita di un bambino e stare seduti nel loro limbo era oltremodo insensibile. Non importa il fatto che abbiamo altri bambini che vengono accuditi con i membri della famiglia e non abbiamo potuto tenerli aggiornati. Siamo rimasti per tutta la notte, abbiamo incontrato altri 2 dottori ma ci è stato detto che altri stavano guardando la cartella di nostro figlio che era apparentemente normale. Tutto questo è importante perché alla fine abbiamo ricevuto accuse per 9 medici separati quando ne abbiamo incontrati solo 6 per momenti estremamente brevi, ma poiché altri "hanno offerto opinioni" siamo stati accusati di questo. Il giorno successivo ci è stato detto che saremmo stati dimessi dopo le 11:00. Dopo quasi 3 ore senza vedere NESSUNO, ho mandato mio marito a trovare qualcuno che potesse darci informazioni e ci è stato detto che qualcuno si era dimenticato di presentare i documenti di dimissione. È incredibile per me come un ospedale "allstar" commetta questi errori. Quindi ora, dopo aver ricevuto le nostre fatture e aver pagato un minimo mensile che possiamo permetterci, entrambe le fatture sono state inviate alle collezioni per l'intero importo. Non preoccuparti, ne discuterò, sto solo facendo sapere a tutti di essere consapevoli e di fare domande durante il tuo soggiorno. Avrei dovuto chiedere molto di più durante il nostro tempo, ma ero esausto dal mio lavoro e dal giro medico. Sì, sono grato che il mio neonato possa ricevere cure eccellenti, oltre che deluso da come è stato gestito tutto durante e oltre.

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