Conor Clarke

Recensione di Medford BMW

Mia moglie ed io eravamo nel bel mezzo di un viagg...

Mia moglie ed io eravamo nel bel mezzo di un viaggio di 500 miglia per andare a trovare la famiglia per il Ringraziamento quando la nostra macchina improvvisamente ha deciso che sarebbe stato più utile come un grande fermacarte. Fortunatamente siamo riusciti a trovare Medford BMW a circa un'ora di distanza. Abbiamo chiamato e hanno trovato molto gentilmente il tempo per adattarci in quello stesso giorno anche se era il giorno prima di una vacanza ed erano chiaramente occupati. Non solo sono riusciti a farci entrare, ma hanno sollevato l'auto su un ascensore entro circa 30 minuti dall'arrivo al rivenditore e hanno diagnosticato il problema. Tuttavia, a causa della vacanza, avrebbero impiegato gran parte della settimana per procurarsi le parti necessarie e installarle. Il nostro responsabile del servizio, Brandon, è stato assolutamente fantastico. Ha organizzato un prestito entro circa un'ora in modo che potessimo ancora fare il nostro viaggio di vacanza e poi ci ha tenuti aggiornati nei prossimi 5 giorni passo dopo passo mentre si prendevano cura delle riparazioni. Ci ha dato una data e un'ora per tornare a prendere l'auto e, fedeli alla sua parola, ci siamo presentati, l'abbiamo afferrata e firmato alcuni documenti e siamo tornati sulla strada diretti a casa entro circa 10 minuti.

Non posso davvero raccomandare abbastanza questi ragazzi, Brandon in particolare. Ha salvato le nostre vacanze, e non viviamo nella zona e non siamo mai stati prima da questo rivenditore. Veramente sbalordito, tanto che potrei considerare di tornare indietro per comprare la mia prossima macchina, e vivo a Washington!

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