Frank Prieto

Recensione di Park Avenue BMW

Sono il proprietario di un negozio di ricambi auto...

Sono il proprietario di un negozio di ricambi auto a conduzione familiare indipendente che ha chiamato il reparto ricambi per chiedere aiuto sui ricambi offerti solo da BMW. Mia madre è stata quella che ha fatto la chiamata. Il venditore di Park Avenue è stato incredibilmente irrispettoso nel rispondere alla sua richiesta d'ordine con un'osservazione sarcastica in cui criticava come non ordiniamo abbastanza dalla loro concessionaria per garantire questo ordine specifico. Questa non è la prima volta che incontriamo questa arroganza e mancanza di rispetto da parte del loro reparto ricambi. Ho anche provato a chiamare per parlare con la direzione del problema e l'unica risposta che ricevo è dalla loro segreteria telefonica. Nessun cliente dovrebbe essere trattato in questo modo indipendentemente dalla frequenza con cui ordina dalla tua azienda. Non ordinerò più né indirizzerò più alcuna attività commerciale a questo rivenditore.

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