Seth Parr Recensione di Yancey Music Center, Inc.
La peggiore esperienza del cliente della mia vita....
La peggiore esperienza del cliente della mia vita. Ero lì solo circa 30 minuti fa dalla stesura di questa recensione. Ero il ragazzo che è entrato con una chitarra acustica della serie Martin Co X1 rotta. Mi è stato detto di venire a trovarvi ragazzi da Joe al Guitar Attic. Ero in fila allo sportello e c'era un cliente davanti a me. Il ragazzo dietro il bancone aveva i capelli grigi, gli occhiali dentellati ed era B.S-ing. con il ragazzo di fronte a me che pensavo andasse bene visto che parlavano di grandi musicisti ma poi hanno continuato, parlando di quale musicista stava suonando con quale musicista e di come quei musicisti vivono la vita suonando e fumando refrigeratori tutto il giorno. Non fraintendetemi, ho capito, sono in un negozio di musica, vecchi hippy, ecc. Ma sono in fila ad aspettare a questo punto per almeno due minuti e non c'è segno che si fermino né mi riconoscano in attesa.
Ho concesso il beneficio del dubbio e sono andato a dare un'occhiata alla sezione batteria e poi a controllare le tastiere. Ho suonato leggermente una delle tastiere e poi sono tornato in fila, che a quel punto erano altri 2-3 minuti in più e stavano ancora parlando. Ho dato loro di nuovo il beneficio del dubbio e ho aspettato ancora un paio di minuti e ancora nessun riconoscimento. Pochi minuti dopo, un ragazzo entra con un banjo e la sua ragazza. Hanno iniziato a stare dietro di me e il ragazzo dietro il bancone li riconosce immediatamente, procedendo a fermare B.S-ing. con il cliente precedente e lo aiuta uscendo da dietro il bancone ma ancora nessun riconoscimento della mia presenza né del fatto che io fossi il prossimo in fila.
Avrei dovuto dire qualcosa ma ero più sbalordito che altro per l'intera situazione. Di solito sono un grande sostenitore dei negozi di musica Smaller, ma la mia esperienza con il servizio clienti di Yancey Music è stata pessima, davvero pessima, patetica per essere abbastanza sincera.
Ogni azienda ha il diritto di gestire la propria attività come vuole, ma dubito che tornerò mai. È anche un peccato, visto che Joe di Guitar Attic, che era un ragazzo davvero in gamba, mi ha consigliato di venire a trovarti per la riparazione della Martin Co. Guitar.
Lezione appresa, porta i miei affari altrove che è un grande peccato, dato che sei il mio negozio di musica di quartiere.
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