Ally Ray

Recensione di The D Casino Hotel Las Vegas

Voglio iniziare dicendo che non sono rimasto invol...

Voglio iniziare dicendo che non sono rimasto involontariamente al D e sono stato comunque accusato. Per farla breve, ho 18 anni e mi sono trasferita a Las Vegas per andare a scuola a giugno. Il mio appartamento non era ancora pronto, quindi ho dovuto prenotare in un hotel. Quando sono arrivato alla reception, un addetto alla reception dopo aver chiesto la mia carta d'identità mi ha detto che è contro la politica per me rimanere a causa della mia età.
Tre giorni dopo, ho ricevuto una notifica di addebito sul mio conto bancario dal D. Quando ho chiamato con domande, un uomo ha risposto dicendo: "Sì, addebitiamo la tua carta anche se non sei rimasto. È nella nostra politica. " Dopo aver parlato con 4 persone diverse e aver dovuto spiegare che NON avevo cancellato quello che era realmente accaduto, un'autorità superiore si è scusata e ha corretto l'errore.

Gli do una stella perché non solo ho dovuto aspettare due ore per essere notato e registrato, ma anche dopo aver corretto l'errore, hanno addebitato la mia carta TRE volte! La prima volta che li ho chiamati per risolverlo, la seconda volta ho presentato un reclamo alla mia banca e la terza ho dovuto chiamare il sito di prenotazione.

C'erano tre receptionist e solo uno stava lavorando. Una coppia si è lamentata di dover aspettare più a lungo di me perché "la loro camera non era pronta".

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