Claire Diver

Recensione di DHL Express Ireland

Ho ordinato un pacco da Amazon e ho pagato 40 extr...

Ho ordinato un pacco da Amazon e ho pagato 40 extra per averlo qui in tempo per Babbo Natale. Doveva essere consegnato lunedì 17 ... mai arrivato. Nessuno mi ha chiamato. Avevo già dato l'eircode. Li ho contattati per fornire nuovamente i dettagli dell'indirizzo. A ogni chiamata mi veniva assicurato che la mia consegna sarebbe arrivata il giorno successivo. Ho potuto vedere online che l'articolo veniva rispedito al deposito ogni sera e messo in attesa. Ho dovuto suonare due volte al giorno per dare l'indirizzo, ancora una volta nessuno mi ha contattato. Giovedì la ragazza al telefono mi ha detto che avrei avuto il mio acquisto al 100% il venerdì, ma ancora una volta l'articolo è stato messo in attesa. Ho telefonato il venerdì e ho detto che sarebbe stato inviato il sabato. Quando ho detto al membro del personale che non era abbastanza buono da dover essere esaminato, lo hanno indirizzato a un supervisore. Il supervisore è stato così gentile e si è scusato e mi ha detto che se ne sarebbe occupato e si sarebbe assicurato che lo avessi ricevuto il sabato. Ho dato l'indirizzo di mio fratello che sarebbe stato più facile visto che è una zona residenziale. Poi questa mattina l'articolo non è stato spedito per la consegna e mi è stato detto che sarebbe stato lunedì. Non c'era traccia di me che parlavo con nessuno o che il problema si aggravasse, ero così arrabbiato e ho chiesto di parlare con il supervisore, quando alla fine ho parlato con lui (la stessa persona) non ricordava di aver parlato con me. Ha risolto il problema, è arrivato oggi. Ma l'intera settimana è stata occupata dalla ricerca di un pacco che costava un sacco di soldi per arrivare. Senza richiamate o servizio clienti. Inutile dire che eviterò la compagnia e non potrei raccomandarla.

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