Olivia O'Neal

Recensione di Just For Fun

Abbiamo usato JFF in 10 diverse occasioni negli ul...

Abbiamo usato JFF in 10 diverse occasioni negli ultimi 7 anni ma non torneremo dopo questo fine settimana. Abbiamo prenotato la nostra festa in barca per 12-4, e quando siamo arrivati ​​alle 12, ci hanno detto che la prenotazione era alle 11 perché avevamo prenotato ad aprile. Questa è stata la logica più confusa di sempre.

Abbiamo chiesto un'ora in più che eravamo più che disposti a pagare, e ci hanno detto che erano prenotati, non c'era alcun tentativo di correggere la situazione o anche un po 'di empatia per il fatto che 30 persone ora erano state interrotte. Non abbiamo mai ricevuto l'e-mail di conferma promessa al momento della prenotazione, una telefonata in qualsiasi momento e nessuno si è preso la briga di chiamare quando non ci siamo presentati al nostro presunto orario di prenotazione alle 11. Mi è stato detto "il nostro responsabile dell'ufficio non lo fa fare errori." Deve essere bello avere uno staff perfetto!

Ho espresso il mio disappunto alle persone confuse al banco e non ho ricevuto una chiamata da un manager come richiesto. Sembra che semplicemente non abbiano bisogno del business e che non possano preoccuparsi di meno della soddisfazione degli ospiti.

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