Nick Danaluk

Recensione di Grand Palms Resort

Merita davvero 2,5 stelle, ma sarò generoso perché...

Merita davvero 2,5 stelle, ma sarò generoso perché è tranquillo e non si trova in un brutto quartiere. Ho soggiornato 1000 notti negli ultimi 7 anni tra due catene di hotel nel sud-est, il che mi rende un membro di prima qualità e molto ben informato su cosa sia un ottimo hotel e quale sia anche un buon valore.

Il bene:
Posizione tranquilla vicino a tutto a West Broward o North Miami, se hai bisogno di quella posizione. Se non lo fai, ci sono molti altri posti in cui preferirei rimanere. Bel paesaggio e parcheggio in abbondanza poiché l'occupazione era al massimo del 70%.

Il cattivo:
Servizio clienti scadente. Non avendo mai soggiornato qui prima e avendo bisogno di questa posizione unica, ho chiamato quattro giorni prima di soggiornare con un coupon di sconto del 25%. Hanno immediatamente dichiarato di non aver rispettato il buono. Dopo un'ulteriore richiesta, hanno dichiarato di avere più di 40 stanze vuote per il mio appuntamento, ma hanno dovuto chiamare il giorno prima per prenotare. Chiamato il giorno prima e prima di menzionare il coupon hanno dichiarato di avere camere, poi quando ho menzionato il coupon erano esauriti. Poi ho chiesto loro come hanno venduto 40 stanze in pochi giorni sono tornati con una stanza, ma hanno cercato di esca e passare a un prezzo più alto. Alla fine dissi loro che se non avessi potuto ottenere la tariffa sarei semplicemente rimasto a casa mia a poco più di un'ora di distanza. Che esperienza esasperante prenotare semplicemente una camera a $ 90 a notte che è più o meno quello che vale. Anche il parcheggio era vuoto.

I bagni risalgono agli anni '80 e sembra che non siano stati puliti dagli anni '90. Spero che non abbiano cimici dei letti.

Un suggerimento utile è cercare di non dare fastidio ai tuoi ospiti fino all'ultimo centesimo e dimenticare l'atteggiamento del sud della Florida. La realtà è che il tuo hotel non è buono come pensi. Normalmente sto in posti più belli a tariffe leggermente più alte. Servizio a due stelle, quindi è meglio evitare il personale e fare affari fuori sede.

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