Allie Giro

Recensione di MarKraft Cabinets, Inc.

AGGIORNAMENTO: 14/03/21

AGGIORNAMENTO: 14/03/21
Dopo alcune settimane aggiuntive di attesa, il nostro pannello frontale è stato consegnato e il nostro programma di installazione è stato fantastico, quindi ho aggiunto un'altra stella. Alla fine abbiamo scoperto alcuni punti in cui gli installatori iniziali non hanno "regolato" correttamente le diapositive dell'euro a chiusura ammortizzata, quindi l'allineamento della parte anteriore dell'armadio non era a livello. Tutto sommato, siamo per lo più soddisfatti per questo livello di qualità del materiale e dell'installazione.

AGGIORNAMENTO: 9/11/20
Grazie per averci contattato e chiarito la confusione dell'ordine di sostituzione e averci messo in contatto con il rappresentante della garanzia (Ginger), che ci ha informato che le due facce dell'armadio erano nel tuo magazzino (* e in buone condizioni) e potrebbero essere sostituite il giorno successivo . Tuttavia, una volta a casa nostra, l'installatore ha visto che solo una faccia poteva essere sostituita, perché l'altra era deformata. Quindi, ad oggi, è stata sostituita solo una delle facce iniziali dell'armadio. Sarò più che felice di rivedere questa recensione, una volta che l'altra faccia e la base del mobile saranno sostituite in modo soddisfacente.

Molto deluso dalla mancanza di servizio clienti e produttività di questa azienda. Sono il venditore utilizzato per la nostra casa Bill Clark a Wilmington, ed è stato incredibilmente difficile convincerli a rifare armadi / porte che erano stati richiesti durante la nostra passeggiata nel * febbraio *. Capisco che COVID abbia rallentato la produzione di cose, ma ci vogliono davvero sei mesi per mettere insieme un po 'di laminato e vernice ??? Il nostro rappresentante della garanzia di BCH non riesce nemmeno a fargli fornire un periodo di tempo stimato per la sostituzione. Non rispondono e (di nuovo, tenendo conto di COVID), assurdamente lenti. Questo è un servizio clienti e una rappresentazione di un'azienda molto scadenti. Ho dato solo le due stelle perché gli armadietti sono di qualità decente.

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