Amanda Foster

Recensione di Gateway Chevrolet

Nel 2015 ho avuto un'ottima esperienza con Gateway...

Nel 2015 ho avuto un'ottima esperienza con Gateway Chevrolet, nel 2018 è stato un relitto (gioco di parole). Alla fine di maggio 2018 ho avuto un incidente stradale a bordo di un veicolo precedentemente acquistato presso Gateway Chevrolet e che aveva un tasso di interesse dello 0%. Il mio merito non è così grande ora a causa di un paio di perdite di lavoro a lungo termine nella mia famiglia. Sono andato dalla concessionaria per ottenere le mie informazioni sull'assicurazione GAP (che in realtà mi hanno dato la compagnia e il numero di telefono sbagliati e non una copia del mio contratto ci sono volute 3 settimane per trovare la compagnia giusta). Ho spiegato la mia situazione al ragazzo della finanza e lui ha detto: "Gestiamo il credito e vediamo cosa possiamo fare". Lo ha eseguito e ha detto che poteva aiutarmi e ha chiesto "Cosa è importante in una macchina per te?" Ho detto "Ho bisogno di spazio, ho una famiglia numerosa", mi ha detto di andare a controllare la Chevy Trax di cui non ho mai sentito parlare. Ha detto al venditore Kevin "Vai a mostrarle la Trax LS". Ricordo in particolare la parte "LS" che ho guardato. Ha caratteristiche aggiornate, era nuovo di zecca, aveva sedili in pelle parziale, inizio push to touch, ruote reali e non coprimozzi, una presa nella parte posteriore e CRUISE CONTROL e si sentiva simile nello spazio alla mia Malibu, quindi mi sentivo bene. Sono tornato da Jimmy e gli ho detto di andarci (pensavo fosse l'auto che stavo acquistando). Mi ha mandato a casa ad aspettare l'approvazione. Ho ricevuto una chiamata circa un'ora dopo con l'approvazione. Mi ha dato 4 opzioni di colore. Sono andato in concessionaria per firmare e ho guardato l'auto che pensavo fosse il modello che stavo acquistando. Ho visto il grigio scuro e ho detto a Kevin (venditore) che volevo quello. Sono stato quindi informato che non era il modello per cui ero stato approvato e mi ha portato indietro e mi ha mostrato il modello di base e non ero soddisfatto. Gli ho detto questo. Ha detto "Beh, questo è ciò per cui sei stato approvato e con la tua situazione non c'è niente che possiamo fare" (Seriamente ???) Mi sono sentito ingannato e grato allo stesso tempo e nel complesso ero confuso. Quindi ho scelto quella argentata .......... Hanno detto "beh, questa macchina ha bisogno di essere riparata per un problema di AC (è nuova di zecca ma è stata usata come veicolo in prestito)) hanno anche abbassato un po 'il prezzo. Ero così stupido. Ho firmato i documenti senza vederlo perché sentivo di non avere opzioni ma comunque contento di poter prendere un veicolo. Ho preso la mia macchina 6 giorni dopo. Sono entrato e l'ho odiato immediatamente. Mi sentivo come se il gateway fosse mi hanno fatto un favore ma mi hanno ingannato in un'auto che ho finito per odiare perché inizialmente mi è stato mostrato un modello più alto. Quello che ho ricevuto non ha nemmeno il cruise control. Avevo bisogno del cruise control. Quello che mi è stato mostrato aveva tutto quello che avevo necessario e ora salgo su un'auto ogni giorno che odio perché mi hanno fatto sentire come se non avessi altre opzioni. Avrei preferito entrare in una Malibu di 2-3 anni piuttosto che in questa macchina. Si adatta a malapena a qualsiasi cosa nella parte posteriore spazio. Nemmeno il mio baule Malibu. Quindi grazie per avermi portato in macchina e poi all'ultimo minuto dimmi che non potevo averlo o per non parlare di avermi dato un altra opzione. Ero un cliente abituale e mi sono sentito tradito. Penso che lo chiamino un'esca e cambiano.

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