Tom H Recensione di TLC Plumbing & Utility
Non potrebbe essere più deluso. La cosa più preocc...
Non potrebbe essere più deluso. La cosa più preoccupante è che TLC non si occupa di mantenere i clienti abituali. Mia moglie è un broker specializzato in investimenti immobiliari e salti mortali residenziali. Fino ad ora abbiamo consigliato e utilizzato TLC, a volte su base settimanale, per assistenza su ispezioni pre-acquisto, ecc. NON PIÙ!
Avevamo TLC come una linea fognaria su una proprietà che stiamo acquistando per vivere, non un capovolgimento, ma una proprietà che necessita di molti aggiornamenti. Elencherò qui la copia esatta dell'intero rapporto;
"Spiegazione dell'ispezione: il video inizia con la tubazione di scarico sotto la casa fino alle pulizie, quindi dalle pulizie alla rete principale della città. Il materiale del tubo sotto casa è ghisa. La ghisa è in buone condizioni. al cordolo il tubo è in PVC e la linea è in buone condizioni. Il secondo video mostra la linea dal retro della città alle pulizie. La linea di scarico è in buone condizioni. Non ci sono radici, offset o ostruzioni nella linea . "
Questa è l'intera relazione e ribadisco: "La ghisa è in buone condizioni". "La linea di scarico è in buone condizioni."
Siamo andati avanti con l'acquisto e poi abbiamo scoperto che la linea fognaria perde. Non ci siamo ancora trasferiti in questa casa. Richiamato TLC indietro. Il manager uscì e si mise a mio agio. Era gentile e molto ben informato sulla casa a causa delle passate visite con i precedenti proprietari. Mi ha assicurato, "si sarebbe preso cura di noi" e ha inviato un estimatore.
Si è scoperto che TLC si sarebbe preso cura di noi facendo il lavoro per $ 4.000,00! Sia il manager sia lo stimatore hanno convenuto che l'intera linea dovrebbe essere sostituita poiché fallisce in una sezione e presto sarà più. Indovina quanto TLC era disposto a coprire? NESSUNA!
Ho spiegato che abbiamo ottenuto l'ispezione prima dell'acquisto in modo che se questo tipo di riparazione fosse necessario, avremmo potuto metterlo tutto o parte del venditore. $ 4k è un'offerta! La risposta di TLC è stata che avrei dovuto far leggere il rapporto a un idraulico certificato, il rapporto esatto che ho elencato sopra e che un idraulico certificato avrebbe raccomandato un'ulteriore ispezione. Che cosa? Nessuna parola o frase nel rapporto originale indica segnali di allarme o necessità di preoccupazione, ma un idraulico certificato l'avrebbe letta in modo diverso? TLC mi ha consigliato di ottenere un altro preventivo, al fine di illustrare il loro prezzo sarebbe inferiore rispetto ad altre società. L'ho fatto e l'offerta successiva è stata di $ 500 in meno rispetto a TLC!
So che l'ambito della fotocamera può tralasciare alcune cose, ma trovo il rapporto molto fuorviante. Avrei assolutamente pagato per un'ulteriore ispezione se TLC l'avesse consigliato, non l'hanno fatto e, come puoi leggere sul rapporto, niente bandiere rosse! Tuttavia non mi aspettavo che TLC coprisse l'intero $ 4k. Ho pensato che avremmo ottenuto prezzi all'ingrosso o che la società ci avrebbe almeno incontrato a metà strada, soprattutto considerando la formulazione del loro rapporto e il fatto che avevamo raccomandato lealmente TLC a tanti altri clienti. NON PIU!
Non sarei così entusiasta se non fosse stato per la seconda opinione di un'altra società. Ho portato il rapporto a un'altra azienda idraulica e sulla base del rapporto sono stato incoraggiato a tornare a TLC. Quest'altra società ha suggerito che un'azienda rispettabile avrebbe probabilmente cercato di trovare una soluzione di cui potessimo essere entrambi soddisfatti. L'altra società pensava erroneamente che TLC si sarebbe fatta avanti e avrebbe aiutato!
Commenti: