Allison Logg

Recensione di Seattle Engineering company (p...

Compro da Zulily da quasi 10 anni e sono un client...

Compro da Zulily da quasi 10 anni e sono un cliente fedele. Mi è piaciuto ricevere i pacchi anche se a volte ci voleva un po 'di tempo o non era esattamente come pensavo, i prezzi erano buoni e talvolta ottenevo qualcosa in più nella mia scatola. Ho anche comprato un paio di scarpe che sono finite per essere troppo piccole e nessun problema mi hanno dato credito in negozio per il prezzo pieno e mi hanno lasciato tenere le scarpe che ho donato e comprato più cose sul loro sito. Il mio cognome è cambiato e probabilmente avevo tre account di cui uno di recente, solo perché ho iniziato a utilizzare un'e-mail diversa e avrei dimenticato le mie informazioni precedenti. Ho ricominciato a comprare da loro, entusiasta di aver comprato una nuova casa e ottenuto un nuovo lavoro, quindi ho comprato dei vestiti e stavo per iniziare a comprare cose per la mia casa, ma dopo quest'ultima esperienza con la compagnia non comprerò mai più da loro. Ho ricevuto 4 ordini con numerosi articoli. Tre degli ordini spediti e ho ricevuto un articolo sbagliato in 2 degli ordini che accade. Mi aspettavo che andasse come andava il problema delle scarpe, ma dal momento che sono stati loro a darmi l'articolo sbagliato, ho pensato che lo avrebbero risolto, ho pensato che mi avrebbero semplicemente rimborsato i miei soldi e sarebbe stato così. Ho pensato male, il primo capo era della taglia sbagliata, mi piace la maglietta quindi stavo bene a tenerla, mi hanno dato un credito di $ 5,00 e ho tenuto la maglietta. Ora il secondo oggetto era un oggetto completamente diverso, non volevo. La mia opzione, come la maglietta, la restituisce per il rimborso o la conserva e $ 5,00 di credito. Mi sono sentito come se avessero commesso l'errore, quindi avrebbero dovuto rimediare, non il contrario. Ho inviato un'email per entrambi gli errori e ho risposto praticamente che avrebbero dovuto risolvere il problema poiché erano quelli sbagliati, non dovevo restituire le scarpe per il credito del negozio. Ho appena iniziato a ricevere risposte automatiche, quindi ho chiamato, il che ha concluso come speravo di ottenere un rimborso. Ma è stato un mal di testa completo, e la signora al telefono ha commentato che non ho comprato molto da loro che non dovrebbe importare, ma ho per quasi 10 anni ma non più.

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