Simon Harrington

Recensione di JCC Lighting

JCC aveva un buon servizio clienti, ma ora il suo ...

JCC aveva un buon servizio clienti, ma ora il suo ufficio di garanzia professionale dedicato si è allontanato da ogni pretesa possibile. Quando 6 raccordi su 20 si sono guastati, c'è chiaramente un errore di progettazione, quindi mi aspetto di poter restituire l'intero lotto in modo da poter acquistare 20 raccordi corrispondenti da un altro produttore. Sto pagando la manodopera per sostituire i loro raccordi guasti - nessuna scusa o contributo da JCC. In un altro incidente, JCC si è nascosta dietro i suoi 3 giorni per segnalare la politica sui deficit quando ha chiaramente messo i prodotti sbagliati in 8 scatole. Questo è il modo in cui trattano un cliente commerciale che acquista centinaia delle loro luci ogni anno.

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