Lois Mays

Recensione di Larry H. Miller Hyundai (South...

Ho acquistato la mia Sonata del 2011 nuova, presso...

Ho acquistato la mia Sonata del 2011 nuova, presso questa concessionaria. Nel corso degli anni, numerosi problemi di richiamo hanno richiesto il ritiro del mio veicolo, che sono stati risolti in modo soddisfacente.
Più recentemente il mio gruppo turbocompressore ha dovuto essere sostituito, ancora in garanzia. Per farla breve, la scorsa settimana ho iniziato a provare i sintomi di un supporto motore rotto. L'ho fatto esaminare da un meccanico esterno (non concessionario) che ha scoperto che NON c'erano bulloni nel supporto, nessun pezzo rotto, niente.
Poiché in precedenza, ho fatto DIMENTICARE al concessionario di riattaccare il gruppo del filtro dell'aria dopo un servizio diverso, posso solo giungere alla conclusione che si trattava di un lavoro molto trascurato.
Per la mancanza di bulloni del valore di $ 7 avrei potuto subire danni catastrofici.
Quella frase "danno finanziario catastrofico" era in effetti ciò che il direttore generale ha usato oggi per scusarsi con me.
La sua offerta era di darmi più del valore contabile per la mia auto per incoraggiarmi a salire su una nuova auto.
Il mio suggerimento a LUI è di scoprire chi sono i meccanici con prestazioni insufficienti nel suo reparto di assistenza. Adottare misure correttive prima che questa incompetenza comporti gravi danni al veicolo o la morte a causa di un incidente causato da una riparazione difettosa.
Dopo due distinti problemi di incompetenza non posso in buona coscienza raccomandare questa concessionaria.
AGGIORNAMENTO 3/9/20; Ho richiamato in risposta alla "risposta di serie" (penso che sia stata tagliata e incollata da una revisione all'altra) e mi è stato offerto di "portare la gestione Hyundai"? Penso che se Larry H Miller è preoccupato per la qualità del servizio che porta il loro nome, LORO dovrebbero contattare i clienti insoddisfatti, NON i manager locali.
3/10/20. Se scelgo di approfondire ulteriormente questo problema, NON sarà con la direzione locale.

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