Charles Shue

Recensione di Indiana Polyclinic

I fornitori erano molto bravi e gli addetti alla r...

I fornitori erano molto bravi e gli addetti alla reception dell'ufficio sono molto gentili. L'unica stella proviene dal dipartimento di fatturazione e dalle loro molestie. C'era una donna in particolare che ha iniziato negli ultimi mesi in cui ero paziente lì ... mi ha completamente mancato di rispetto e mi ha urlato contro al telefono in diverse occasioni. Quella fu la prima spiacevole esperienza in questa pratica. Sono stato un paziente qui per tre anni.

Ho Tricare come assicurazione secondaria e non mi hanno informato che sono usciti dalla rete con Tricare. Hanno detto di aver notificato solo i pazienti che avevano Tricare come primario, e hanno affermato che non era un loro problema poiché BCBS ha pagato il credito come primario ... e non hanno presentato un'assicurazione secondaria e avevano troppi problemi con Tricare. reclami con Indiana Poly Clinic a causa del fatto che erano stati segnalati dal dipartimento frodi di Tricare per frode assicurativa. Il dipartimento di fatturazione non avrebbe corretto il problema con tricare. Indiana Poly Clinic stava riempiendo l'assicurazione sotto il dottor Arbuk poiché era in rete con BCBS anche se non ha mai BCBS ha pagato il reclamo, ma Tricare l'ha segnalato ... e l'ufficio di fatturazione ha detto che non è un loro problema e non avrebbero effettuato nuovamente la compilazione con il fornitore che ha eseguito il servizio.

Mi hanno informato tramite posta certificata che interromperanno le mie cure mediche come paziente a meno che non paghi il conto. Tieni a mente ... questo era tre giorni prima che il mio farmaco si esaurisse, e non avevo ricariche ... e loro lo sapevano perché la farmacia li aveva chiamati per tre settimane di fila chiedendo che fosse inviata loro una ricarica di prescrizione. (Questa è stata una tattica senza cuore molto molto fredda da parte del dipartimento di fatturazione).

Hanno quindi inviato il mio reparto di $ 300 a un'agenzia di raccolta e hanno aggiunto una commissione di $ 50 in più. Questo è stato il $ 40 copays accumulato da BCBS. Tricare aveva pagato i $ 40 per lasciarmi una responsabilità dello 0% ... anche al dipartimento di fatturazione lo sapeva poiché Tricare li stava pagando direttamente dopo che le richieste erano state approvate.

Non sono stato in grado di dare seguito per ovvie ragioni, ma ho intenzione di presentare un reclamo alla Commissione per le assicurazioni per frode assicurativa da parte di questa clinica. attenzione alle loro pratiche di fatturazione.

Inoltre, c'è stato un incidente in cui il dottor Arbuk mi ha fatto aspettare nel corridoio quasi 30 minuti dopo l'orario dell'appuntamento ... dopo aver esaminato l'EOB ... il dipartimento di fatturazione aveva addebitato a BCBS un costo aggiuntivo di 45 minuti.

Non sono mai riuscito a contattare il direttore dell'ufficio generale che ha superato il pagamento. Sostiene di essere sempre in riunione ... sul serio ??? È una clinica ... non un ospedale.

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