Melissa Abdo

Recensione di Bayfront Marin House

Abbiamo guidato per 5 ore per incontrare Mike, il ...

Abbiamo guidato per 5 ore per incontrare Mike, il proprietario della Bayfront Marin House, a 5 mesi dalla nostra cena di prova. Bayfront è stupendo. Mike ha accettato le date e abbiamo prenotato l'intera Inn per 2 notti con la nostra cena di prova sul prato. così abbiamo pensato. Ho inviato inviti e il nostro sito web consigliava alle persone di soggiornare all'Inn. Quando i miei ospiti hanno chiamato per prenotare stanze, indovina un po ', Nessun record della nostra festa. In effetti, avevano già prenotato la suite nuziale che volevamo con ospiti esterni! Ho chiamato e parlato con Brian, responsabile dell'evento, si è scusato molto e mi ha assicurato "non è così che facciamo affari" e ha bloccato le stanze rimanenti e ci ha offerto anche un secondo Inn (Bella Bay) per i nostri ospiti. Le mie damigelle hanno provato a prenotare le stanze al Bella Bay, indovina un po ', è già prenotato per un altro matrimonio! Ho chiamato di nuovo Brian, "non è così che facciamo affari" Mike deve averlo prenotato e non l'ha detto a nessuno. ANCORA! Quindi ora sono arrabbiato, ma Brian mi dice che devo mordermi la lingua e andare da Mike con gentilezza se voglio avere il mio evento presso la sua proprietà (è già su tutti gli inviti e le persone hanno già prenotato camere all'Inn ). A proposito, questa è la mia cena di prova per circa 50 persone! NON matrimonio! Nel corso dei prossimi due mesi i nostri ospiti hanno problemi a prenotare le camere perché l'addetto alla reception notturna non ha idea di cosa stia succedendo, quindi continuo a ricevere messaggi e chiamate dai nostri ospiti con confusione e frustrazione. Chiamo e mando un'e-mail e chiedo informazioni sulla prenotazione delle camere almeno settimanalmente per vedere quante camere sono rimaste. Brian mi fa sapere cosa è disponibile e li ho prenotati. Un mese dopo scopro che la suite nuziale è ora aperta perché gli ospiti hanno accorciato il loro soggiorno. È troppo tardi per prenotare una stanza da $ 400 poiché abbiamo già affittato una casa. La DOMENICA prima della festa (GIOVEDI) mi dice che ho 2 stanze aperte il giovedì e che ne siamo responsabili (circa $ 550) e siamo responsabili anche di quella suite nuziale che non è mai stata a nostra disposizione (quasi $ 400 / notte camera). Mi sono sentito derubato! Mi sono sentito approfittato. Per tutto questo tempo devo mordermi la lingua perché hanno tutto il potere con la nostra festa! Accettiamo di dividere la differenza e di prendere la suite nuziale per le 2 notti e concordano di ridurre le tariffe per le 2 camere aperte il giovedì. Chiedevo da settimane un conto dettagliato ... non ne ho mai ricevuto uno. Ho dovuto controllare le tariffe delle camere e le e-mail per ottenere un totale per la festa e l'affitto delle stanze. Mi è stato poi detto che i miei ospiti avrebbero dovuto pagare il resto del saldo della loro camera prima di fare il check-in perché "il proprietario era a disagio con quella somma di denaro seduta là fuori". Ho dovuto chiamare tutti gli ospiti individualmente e far loro sapere che sulle loro carte sarebbe stato addebitato l'importo rimanente prima ancora del check-in !!! CHI LO FA! La festa è arrivata ... è stato bellissimo. Brian è stato fantastico ... spero che trovi un lavoro da qualche altra parte !!! Il fine settimana è finito ... controlla la mia dichiarazione AMEX ... hai indovinato ... Non l'importo in dollari di cui abbiamo discusso. Passano settimane e mi mando messaggi e chiedendo un conto finale ... NON HO ANCORA UNO !!! Quindi abbiamo contestato l'accusa con AMEX. Ci hanno rimborsato un paio di centinaia di dollari dicendo che ci hanno fatto pagare per una camera in più, ma ancora non producono il conto finale. 2 stelle perché è bellissimo! Ci penserei due volte prima di organizzare un grande evento lì ... non sono affatto organizzati o preparati! Buona fortuna a Brian!

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