Alex Kile

Recensione di The ART, a Hotel

SERVIZIO CLIENTI SCARSO !!!

SERVIZIO CLIENTI SCARSO !!!
Ho appena completato un soggiorno di tre notti in questo hotel. Consiglio vivamente DI SOGGIORNARE OVUNQUE MA QUI. L'hotel è carino, tuttavia mi è stato addebitato in modo errato il parcheggio custodito quando non avevo un veicolo in loco. Il problema con questo hotel è il servizio clienti estremamente scadente. Ho dovuto chiamare 4 volte separate e parlare con più gestori. Continuavo a essere inviato a diversi dipartimenti solo per sapere che il problema era la mia banca. Ho parlato con la mia banca e non avevano dettagli che l'albergo aveva rivendicato. Alla fine ho dovuto chiamare la mia banca e tre vie per l'hotel al fine di ottenere una corretta comunicazione sulle spese rimborsate. Questa è stata un'estrema perdita di tempo. Tra chiamare l'hotel più volte e la mia banca ho sprecato quasi DUE ORE per un addebito che all'inizio non era corretto. Non sprecare il tuo tempo qui. Chiaramente la loro organizzazione è scadente. Aaron era il manager con cui ho parlato ed è stato scortese e scortese quando ho parlato con la mia banca. Sono rimasto molto deluso nel complesso.

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