Verlin Youd

Recensione di The Roosevelt New Orleans, A W...

Non siamo ancora rimasti. Abbiamo una ricerca per ...

Non siamo ancora rimasti. Abbiamo una ricerca per questa settimana, la settimana di Natale. Abbiamo prenotato due settimane fa. Sono un diamante a vita con Hilton. Da allora ho chiamato l'hotel almeno sette volte per provare a fare una ricerca per il brunch di Natale.

Quattro volte la linea principale ha squillato più di 20 volte e nessuno risponde. Le tre volte che qualcuno ha risposto mi hanno trasferito agli eventi. La prima volta che lascio un messaggio vocale - nessuna risposta. La seconda volta lascio un messaggio vocale - nessuna risposta. Ieri ho ricevuto una persona per gli eventi dal vivo che ha chiesto scusa, siamo stati prenotati per quasi due settimane. Quando ho detto che ho lasciato un messaggio vocale due settimane fa, lei ha detto, scusa non possiamo fare niente. Quando le ricordo che sono un diamante per la vita e ho chiamato due settimane fa, lei dice che il ristorante è diverso dall'hotel, il tuo status di diamante non significa nulla per il ristorante. Chiedo di parlare con il direttore, lei dice che non è presente. Chiedo se posso lasciare un messaggio vocale. Messaggio vocale lasciato, nessuna risposta.

Ieri ho chiamato il numero principale e ho chiesto di parlare con il direttore generale. Informato che non era presente e che è stato trasferito alla sua casella vocale. Messaggio vocale lasciato e ora in attesa di risposta. Credo di poter parlare con qualcuno quando arrivo domani.

È davvero una proprietà Waldorf Astoria? La mia esperienza indicherebbe il contrario ...

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