Zainah Abulhawa

Recensione di Amman West Hotel

Il personale della reception è poco professionale....

Il personale della reception è poco professionale. Abbiamo chiesto un upgrade e stavamo cercando di pagare e ci hanno detto che potevano sicuramente farlo e sarebbe stato gratuito. Il giorno dopo, quando abbiamo impacchettato la nostra roba per cambiare stanza, il ragazzo ha negato le sue parole e ha mentito dicendo che il direttore generale gli aveva consigliato che la nostra richiesta veniva rifiutata, tuttavia quando sono andato a parlare con il GM, ho scoperto che lo era nemmeno a conoscenza dell'intero argomento. Il personale della casa, in particolare Mohammed, era molto gentile insieme al vecchio al ristorante.

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