Suzette Cooper

Recensione di Iron Rabbit Restaurant and Bar

RISTORANTE LOCALE DEL CONIGLIO DEL FERRO

RISTORANTE LOCALE DEL CONIGLIO DEL FERRO
Servizio clienti estremamente scadente e disagio.
Prenotazioni effettuate per 8 più un seggiolone. Arrivato. L'ingresso non era accessibile in sedia a rotelle (l'uscita era).

Il server ci ha fatto sedere. Abbiamo ordinato. Arrivarono le bevande. Il cameriere (che tra l'altro è stato molto gentile e si è scusato) ha detto che avremmo dovuto spostare uno o più su un altro tavolo, che potevano solo ospitare 8 - seggiolone fatto 9. Ok, ci trasferiremo in due. Due si sono offerti di trasferirsi. Il server li ha posizionati su un tavolo a 10-12 piedi di distanza. Il server esce di nuovo. Mi spiace, devo spostarti di nuovo perché questo tavolo è riservato per dopo.

HUGH SIGH Ok, faremo funzionare questo. Il cibo sta arrivando. Ora due persone diverse devono spostarsi poiché il posto a sedere successivo era una cabina, non compatibile con la sedia a rotelle.

Dopo aver lasciato, ho parlato con il manager. L'ho informata che le linee guida WA affermano che possono ospitare 8 persone e che i bambini (seggiolone) non vengono conteggiati. Ha detto che ne era consapevole, ma è la loro politica. VERAMENTE, allora avrebbe dovuto essere dichiarato al momento della prenotazione.

In genere, non sono uno che pubblica problemi come questo. Dare il beneficio del dubbio e sapere che stiamo tutti lavorando attraverso le maschere, le chiusure, le riaperture e la vita. Sono anche umano, e con quasi $ 250, questo ha raggiunto il massimo. Il servizio clienti e le sistemazioni sarebbero state belle.

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