Kempton Lam

Recensione di Airdrie Honda

Recentemente abbiamo acquistato un veicolo usato c...

Recentemente abbiamo acquistato un veicolo usato certificato Honda dal venditore di Airdrie Honda Nkafu dopo aver cercato per alcuni mesi a Calgary e nei concessionari delle aree circostanti sia online che di persona! Di tutte le vendite che abbiamo affrontato, Nkafu è la più piacevole e paziente con cui lavorare e la sua conoscenza professionale ed esperta è stata molto apprezzata! Quando saremo pronti per il nostro prossimo acquisto di auto, Nkafu riceverà sicuramente una chiamata da noi per le nostre potenziali attività future! Buon lavoro Nkafu!

Ecco una versione estesa della recensione di riepilogo sopra. Trovo utili le recensioni online di altre persone, quindi pago in anticipo fornendo alcune ragioni dettagliate sul motivo per cui ho dato a Nkafu e Airdrie Honda una recensione di 5 stelle.

Dico che il nostro addetto alle vendite Nkafu è sia piacevole che paziente con cui lavorare perché è sempre pronto ad aiutarci ma non è stato invadente e non ci ha affrettato a prendere una decisione di acquisto. Non mi piace molto la mentalità di vendere Always Be Closing (ABC) poiché alcuni venditori diventerebbero quasi scortesi un secondo dopo aver saputo che non possono chiudere l'affare * ancora *! #triste

Quando abbiamo chiesto a Nkafu di inviare per e-mail copie elettroniche dei rapporti CarProof (per veicoli nuovi di zecca) e la cronologia completa dei veicoli, ecc., È stato sempre pronto e gentile nel fornire le informazioni che avevamo richiesto. Si noti che alcuni altri concessionari Honda si sarebbero semplicemente rifiutati (non forniamo queste informazioni via e-mail!) Quando abbiamo chiesto di vedere le copie elettroniche della cronologia di servizio completa dei veicoli! Hmmm, cosa stanno cercando di nascondere?

Nkafu ci permette anche di prendere il nostro tempo per esaminare attentamente i numerosi veicoli disponibili per trovare quello che ci piace di più. Durante il processo di consegna finale dell'auto, Nkafu è persino venuto personalmente a casa nostra per venirci a prendere quando il servizio navetta gratuito della concessionaria non arriva nella nostra zona di Calgary.

Ecco alcune altre persone di Airdrie Honda che desidero ringraziare.

Grazie Shaddy (Sales Manager) per aver mantenuto l'esperienza di vendita professionale e fluida.

Brandon e Wayne (Finanza) hanno contribuito a semplificare il processo di consegna. E sono stati utili e non invadenti nel cercare di vendere garanzie estese che non vogliamo.

Un ringraziamento speciale va a Ziad (Service Manager) per aver esaminato lo storico completo dei tagliandi della vettura e chiesto di vedere due ordini di lavoro specifici per capire meglio cosa fossero e perché. Ziad ha spiegato i servizi svolti in modo professionale con nostra piena soddisfazione. Ritengo che Ziad e il team di assistenza abbiano svolto un ruolo importante nell'aiutarci a trovare e acquistare la Honda giusta!

E infine, un grandissimo ringraziamento va a Jason (General Manager) che è andato ben oltre ciò che ci aspettavamo per aiutarci con l'auto il giorno in cui abbiamo ricevuto la consegna! Vedete, come parte del processo di pulizia / dettagli, abbiamo chiesto se Airdrie Honda poteva provare a rendere meno evidenti due graffi / macchie di vernice sul paraurti posteriore.

Il giorno della consegna, abbiamo notato che le due toppe erano ancora lì, semplicemente pensando che potevano essere troppo difficili da verniciare ed erano pronte per essere accettate in quanto si tratta di un'auto usata e non di un'auto nuova. Poi Jason ci ha incontrato durante la consegna e ci ha detto che anche lui non era contento dei due cerotti. Jason si è presto offerto di scambiare un paraurti più bello di un'auto nella sua flotta di servizio con il nostro paraurti se abbiamo ~ 30 minuti! Ovviamente non ci importa l'attesa minore! #SuperHappy Siamo rimasti piacevolmente sorpresi dall'ottimo servizio di Jason che è andato ben oltre quello che ci aspettavamo! Grazie mille Jason!

Ho detto a Jason, la reputazione è qualcosa che si guadagna una buona esperienza di servizio clienti alla volta! In qualità di direttore generale, spero che Jason possa e confido che consentirà ai suoi team di vendita, assistenza e finanza di fare del loro meglio per aiutare altri clienti come noi siamo stati aiutati. Nella nostra era dei social media, la reputazione buona / cattiva e le recensioni online vengono guadagnate sia dai clienti che dai potenziali clienti che se ne vanno.

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