kirsten davis

Recensione di Skycity Casino Darwin

Sfortunatamente la mia recente esperienza al tuo r...

Sfortunatamente la mia recente esperienza al tuo resort è stata così brutta, ho lasciato un giorno prima. Quando sono arrivato il signore che fungeva da Concierge è stato fantastico! Estremamente felice e accogliente. Ho pensato che fosse un ottimo inizio. Sono stato accolto da una signora molto scortese alla reception che mi ha fatto il check-in. Sono andato nella mia stanza e ho cercato di sistemarmi. Dato che ero su un volo presto, sono andato a chiudere le persiane e fare un pisolino. Ho scoperto che la TV in camera da letto era difettosa e la tenda in camera da letto era rotta. Sono andato al piano di sotto per denunciarlo. Ho chiesto che venissero guardati entrambi o potevo per favore avere un'altra stanza. Il signore che era alla reception ha detto che potevano convincere qualcuno a guardare la TV, ma tutte le persiane nelle stanze erano le stesse, quindi avrei avuto lo stesso identico problema. Ha continuato a dirmi che lo stavo chiudendo in modo errato. Ho chiesto se potevano guardarlo comunque mentre si occupavano della TV. Sapevo di azionare correttamente la tenda e che l'addetto alla manutenzione se ne sarebbe accorto da solo. Sono uscito per un po 'e quando sono tornato in camera la tv era fissata ma non i ciechi. Venerdì è successa la stessa cosa, la TV era difettosa. Ho suonato al piano di sotto e ho chiesto a qualcuno di dare un'occhiata. Uno del team della portineria è stato estremamente disponibile e ha risolto il problema, cosa che sono molto grata. Ho finito per mettere un libro sul fondo della tenda per cercare di tenerlo e ho lasciato così. Volevo fare un po 'di shopping, così sono andato di sotto e un altro membro del team di concierge mi ha detto che la città era un buon posto per fare shopping. Mi ha dato una mappa e mi ha ordinato un taxi. Accettai felicemente il suo consiglio e me ne andai. Il problema era che era un giorno festivo e tutto era chiuso. Ero infastidito dalla mia completa perdita di tempo e denaro per il taxi e tornai nella mia stanza. Il sabato, un paio di tende magiche era stato appeso nella mia camera da letto. Ora, avevo menzionato le tapparelle solo una volta il giovedì e non ne ho più parlato dopo che mi avevano fatto sentire un idiota, ma ovviamente anche la persona che era presente o il personale delle pulizie l'avevano notato. La domenica pomeriggio, sono andato ad aprire la porta dell'armadio sul comò in camera da letto e la porta è caduta e ha battuto il mio piede. Ero furioso e soffrivo molto. Mi aspettavo una camera di qualità superiore per il prezzo che ho pagato. Ho finito per cambiare il mio volo e controllare come prima cosa la mattina. Ho pagato la mia stanza in anticipo. Non mi è stato chiesto se avrei voluto un buono di credito per una notte (visto che avevo pagato fino al martedì) né alcun tipo di rimborso per il soggiorno non usufruito. Non ero altro che gentile, premuroso con tutto il personale, ho dato una mancia a ogni persona di servizio che ho incontrato ed estremamente educato. Peccato che il personale della reception non abbia tenuto i loro ospiti nello stesso riguardo. Ritornerò sicuramente allo SkyCity Darwin.

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