Madara

Recensione di Flughafen Berlin-Tegel

Esperienza molto spiacevole. Non darei nemmeno una...

Esperienza molto spiacevole. Non darei nemmeno una stella e sicuramente non viaggerò mai più attraverso questo aeroporto. Il personale aeroportuale chiaramente non sa come gestire il bagaglio da stiva per i voli in coincidenza in quanto finisce sul nastro bagagli anche se è stato controllato fino alla destinazione finale e deve essere consegnato direttamente al volo in coincidenza, in partenza ti chiedi se dovresti prendere la valigia e ricontrollarla per il volo in coincidenza o il personale sarà abbastanza ragionevole da trasferire i bagagli da solo. A quanto pare può essere un compito difficile. Sono riusciti a trasferire i bagagli al mio volo di ritorno prima di Natale ma sul volo di ritorno non l'hanno fatto, anche se ho utilizzato le stesse compagnie aeree e il bagaglio è stato registrato fino alla destinazione finale. Sono più di due giorni che aspetto l'arrivo della mia valigia. Tegel incolpa le compagnie aeree ma entrambe le compagnie aeree concordano chiaramente che in questo caso è colpa dell'aeroporto e incompetenza del personale di Tegel. L'aeroporto non ha zone di trasferimento, il che significa che per i voli in coincidenza è necessario superare due volte i controlli di sicurezza. I controlli di sicurezza richiedono anni perché ci sono solo uno o due posti di blocco per due cancelli. Il personale è sgradevole, scortese, incompetente e parla a malapena (se non del tutto) inglese. Nessuno sa niente e tutto è troppo difficile da capire per loro. Berlino è una grande città metropolitana e un aeroporto come Tegel che rappresenta tale città sembra più uno scherzo antiquato che altro.

P.s. La valigia è arrivata solo ora ed è danneggiata. Mi è stato consegnato non direttamente da TLX ma tramite AMS. Non viaggerò mai più tramite TLX!

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