Sebastien Cazenave

Recensione di Mairie de Talence

Non è comune che inserisca commenti negativi ma co...

Non è comune che inserisca commenti negativi ma confermo che l'accoglienza del Comune non è proprio "accogliente". In 10 chiamate: musica in attesa 30s poi telefono che riattacca improvvisamente, telefono risponde, attesa e patotte ... poi si blocca improvvisamente, trasmissione a un servizio (aspetta e poi riattacca). Nuova chiamata dopo 25 minuti: mi permetto di segnalare alla receptionist che ho difficoltà ad accedere al servizio (e sono cool) che non mi fa terminare la frase e ritrasmette la mia chiamata e infine .. un simpaticissimo agente tecnico accetta la mia richiesta. Saldo, 30 minuti persi per avere un indirizzo email o inviare un CERFA. Suggerimento: (1) migliorare la ricezione, (2) passare a uno standard elettronico a scelta multipla per evitare la ricezione, (3) migliorare la disponibilità di cerfa e menzionare gli indirizzi e-mail sul sito web del municipio (nel mio caso richiesta matrice catastale ). Nb: questa nota si applica solo alla reception.

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