Chad Cashman

Recensione di Delta Dental of Michigan

Mi hanno inviato due assegni di rimborso per mio f...

Mi hanno inviato due assegni di rimborso per mio figlio al mio indirizzo. Poi ha rifiutato di inviarne altri perché il suo indirizzo è diverso (vive con la mamma) anche se è sulla mia polizza. Quando ho lavorato per risolvere la situazione, il supervisore del servizio clienti, Asia, mi ha dato il suo filo diretto. Quando ancora non ricevevo l'assegno, non rispondeva alle mie chiamate. Ho chiamato il servizio clienti regolare che mi ha informato che il problema era stato risolto ma l'assegno non è stato emesso fino a due settimane dopo. È passata circa una settimana da allora e ancora non ho il mio assegno. Ho chiamato di nuovo Asia, ancora nessuna chiamata in risposta. Non ci vogliono 7 giorni per spedire qualcosa da Okemos a Grand Rapids. Molto deluso. Se non fosse stato per il mio datore di lavoro, avrei usato qualcun altro.

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