Daniel Komarniski

Recensione di Matrix Remediation

Reclamo relativo alla riparazione della matrice

Reclamo relativo alla riparazione della matrice

Se questo post può salvare 1 PERSONA l'aggravante di occuparsi di Matrix Remediation, ne è valsa la pena.

È iniziato quando abbiamo scoperto di avere la muffa nera nella nostra soffitta. È stato allora che siamo andati online per la prima volta e abbiamo iniziato a ricercare società di bonifica stampi. Matrix Remediation aveva un ottimo sito web e recensioni di clienti a cinque stelle che si vantava di essere un'azienda di boutique specializzata nella riparazione e adotta tutte le misure necessarie per proteggere la tua famiglia e la tua casa. Sfortunatamente abbiamo scoperto che non era così, non siamo contenti e riteniamo di essere stati sfruttati da Matrix Remediation.

Abbiamo pagato un servizio e ci aspettavamo una certa professionalità. La quotazione di Matrix è risultata superiore a quella di qualsiasi concorrente, ma dopo aver letto tutte le recensioni positive online e con Guy che ci ha assicurato che il suo team lo avrebbe fatto bene la prima volta che abbiamo deciso di spendere i soldi extra per farlo bene! La proposta originale di Matrix è arrivata più del doppio dei suoi concorrenti. Dopo aver discusso il nostro budget massimo con Guy, ha rapidamente ridotto i costi per rispettare il nostro budget, ma ci ha assicurato che tutto ciò che era previsto nella proposta originale sarebbe stato incluso tranne lo smaltimento dell'isolamento insaccato.

Il nostro problema con Matrix Remediation è sorto quando abbiamo scoperto come il team di bonifica ha affrontato l'isolamento della nostra soffitta colpito dalla muffa. La proposta delineava specificamente che l'isolamento e le spore di muffa che il suo team aveva fatto saltare via dai nostri teli della soffitta dovevano essere insaccati in soffitta e sarebbero stati contenuti dal resto del nostro spazio vitale attraverso l'uso di un dispositivo di pressione dell'aria negativa.

È stato il momento in cui il team di Matrix ha deciso di non imballare adeguatamente l'isolamento danneggiato dalla muffa in soffitta e invece di trascinarlo attraverso la nostra casa / spazio abitativo, esponendolo al nostro divano, letto, tende, pareti, pavimenti, stoviglie , cucina ecc. Per finire, abbiamo chiesto espressamente se avevamo bisogno di coprire il nostro letto e il divano quando stavano iniziando la riparazione, il team ci ha assicurato che non era necessario. Quando hanno lasciato la nostra casa c'era uno strato di polvere / spore su ogni oggetto / superficie orizzontale. Non eravamo sicuri di come ciò fosse possibile, ma dopo aver esaminato il nostro filmato di sicurezza ci siamo subito resi conto che il team di Matrix non aveva rimosso l'isolamento nel maniero appropriato delineato nella loro proposta ed è stato spazzato via dalla mancanza di cura che il suo team ha preso durante la rimozione dell'isolamento contaminato . Ovviamente ero preoccupato per la contaminazione in tutta la nostra casa e se Matrix avesse tagliato gli angoli in altre aree della bonifica?

Guy aveva chiesto l'opportunità di sistemare le cose, cosa che posso rispettare. Si era offerto di inviare un addetto alle pulizie di terze parti a casa nostra 20 giorni dopo che il lavoro era stato eseguito, il che era inutile perché eravamo già esposti alle spore pericolose e abbiamo immediatamente fatto una pulizia completa una volta scoperto cosa era successo. Ha quindi offerto una piccola parte dei nostri soldi indietro, a condizione che abbiamo firmato il suo accordo liberando la sua azienda da qualsiasi garanzia / garanzia per il lavoro che fornisce a casa nostra. In origine, abbiamo deciso di utilizzare Matrix a causa di questa garanzia, anche se erano più costosi di qualsiasi altro concorrente. Non posso farlo per principio. L'intera situazione è stata estremamente poco professionale e sconvolgente. Abbiamo pagato per un servizio, che non è stato fornito, Ancora una volta preferirei risparmiare a qualcuno il disagio / aggravamento di occuparsi di Matrix Remediation.

DK

Tradotto