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Huma El
Recensione di Ritz-Carlton Toronto

4 anni fa

Sono venuto qui per la prima volta per un messaggi...

Sono venuto qui per la prima volta per un messaggio svedese di Rafael e ho adorato il suo messaggio, è stato fantastico. Tuttavia l'atteggiamento degli addetti alla reception è stato molto deludente. Sono entrato e onestamente mi sono sentito estremamente mancato di rispetto dagli addetti alla reception invece di un semplice sorriso e saluto 5 donne sono in piedi e chiacchierano solo che non mi dispiace, tuttavia devono riconoscere quando un cliente entra, soprattutto dato che questo è una spa estremamente lussuosa e costosa e un semplice sorriso è il minimo che può dare a un cliente. Vado al fronte e ho dovuto salutare io stesso l'addetto alla reception, lei letteralmente mi precipita e non mi spiega nulla come la possibilità di usare la piscina e tutti gli altri servizi.

Finalmente dopo il messaggio sono andata a pagare e lei mi dice che ho aggiunto una mancia del 18% e ho chiesto di abbassare l'importo della mancia mi ha fatto alzare gli occhi al cielo che non è affatto professionale!

Molto deluso dal servizio della reception perché mi aspettavo più professionalità dato il lusso e il prezzo di questa spa.

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