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tony rediger

3 anni fa

A Jack Lehr H&C è stato chiesto di eseguire un'isp...

A Jack Lehr H&C è stato chiesto di eseguire un'ispezione di sicurezza elettrica su un edificio esterno poiché un inquilino aveva dei dubbi. Infatti l'inquilino aveva chiamato Lehr prima della notifica del Property Manager. Come dovrebbe essere per tutte le unità in affitto, il Property Manager è stato informato, ha programmato l'ispezione, ha delineato i dettagli dell'ispezione e ha accettato di effettuare il pagamento. Lehr ha programmato e informato il Property Manager che a sua volta ha informato l'inquilino. Il tecnico di Lehr, è arrivato presto dopo una telefonata che gli chiedeva se poteva farlo. L'inquilino ha deciso di partecipare al sopralluogo ponendo domande fuori ambito e dirigendo il Tech. Si è comportato in modo ammirevole rispondendo pazientemente alle domande e descrivendo dove poteva in termini profani. La sua ispezione, pur superando la portata, ha soddisfatto le preoccupazioni degli inquilini. Quando la sua ispezione è stata completata ha dato al Property Manager un costo, che era più che ragionevole e ha promesso di inviare un rapporto. A quel tempo l'inquilino ha continuato a discutere con il tecnico una riparazione di un problema di sicurezza e diversi problemi di pulizia. Pochi giorni dopo è stata confermata la fatturazione ed è stata emessa anche una sintesi del sopralluogo. Il giorno successivo il rapporto tecnico è stato inviato via email e inoltrato al locatario. Nel complesso un'esperienza molto professionale dalla pianificazione, Kaitlyn, all'ispezione, Gerad, attraverso la fatturazione, Makenzie. Ottima comunicazione! Sono sicuro che useremo queste persone quando necessario di nuovo e sicuramente le consiglierei anche loro. Grazie

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