Joe Graham

Recensione di Open Road Acura of Wayne

buona prevendita terribile post vendita

buona prevendita terribile post vendita

La mia esperienza di prevendita con OpenRoad è stata fantastica. Ho organizzato l'acquisto di un'auto di lusso usata del 2017 e tutte le scartoffie erano pronte quando ho varcato la soglia. Il direttore finanziario Scott è stato fantastico, non mi ha venduto nulla e ho avuto la sensazione che fosse una concessionaria di alto livello e guanto bianco.

Questa sensazione è svanita rapidamente quando ho dovuto iniziare a inseguire il direttore delle vendite Adam per ottenere le mie targhe e la registrazione che finalmente sono arrivate due settimane dopo la scadenza dei tag temporanei. Settimane prima della scadenza del tag ho iniziato a inseguire il loro responsabile delle vendite che era molto sfuggente e difensivo. Inoltre mi dovevano un costoso portachiavi alla chiusura che questo non ha mai consegnato e sono rimasto bloccato con il costo della ricomposizione delle chiavi dell'auto e della sostituzione e programmazione del telecomando. Nel complesso, ho l'impressione che questa concessionaria non comprenda il servizio clienti guanto bianco, high-touch, almeno per le auto usate. La mia raccomandazione è di prendere in considerazione altri concessionari come Paul Miller prima di considerare questo per la tua prossima auto usata.

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