Sergio Becerra

Recensione di Vandergriff Hyundai

NON FARE QUI IL SERVIZIO DELLA TUA AUTO! Ho compra...

NON FARE QUI IL SERVIZIO DELLA TUA AUTO! Ho comprato due auto da questa concessionaria e quel servizio è stato abbastanza decente, ma da allora sono andato in questa concessionaria per fare la manutenzione della mia auto, ed è stata ASSISTENZA ORRIBILE OGNI VOLTA. Quest'ultima visita è ufficialmente il momento di rottura per me. Ho deciso di andare in concessionaria perché la mia macchina continuava a dire che la pressione dei pneumatici era bassa. Abbastanza sicuro ho avuto un chiodo. Quindi inizialmente mi è stato detto dopo che il mio pneumatico era stato controllato da DUE dipendenti diversi, che era una riparazione "facile" e che il mio pneumatico avrebbe avuto bisogno solo di una toppa. Sarebbe un totale di $ 20 e richiederebbe da 30 minuti a un'ora. Alla fine, ho aspettato più di due ore prima che mi dicessero che non potevano riparare la mia gomma e che avrei dovuto comprarne una nuova. Quindi cosa è stato fatto alla mia macchina per tutto questo tempo mentre stavo aspettando? NIENTE! E poi pensare che mi avrebbero venduto una gomma nuova come se andasse bene e non fosse successo niente? Ero VIVO. Mi è stato detto da diversi dipendenti che non potevano salvare il mio pneumatico a causa dell'angolo del chiodo. Molti di loro hanno insistito per mostrarmi di nuovo il mio pneumatico, anche se mi era già stato mostrato dove fosse il chiodo all'inizio di questa orribile esperienza. Capivo perfettamente che il mio pneumatico non poteva essere salvato, ma il punto era perché ci sono volute più di 2 ore per dirmelo? NESSUN SENSO. Questa non è nemmeno la mia prima esperienza ORRIFICA. Qualche mese fa, la batteria della mia auto è morta e hanno cercato di dirmi che la mia garanzia sulla batteria della mia auto era scaduta quando aveva ancora garanzia. Non aveva senso, ma dopo aver combattuto contro di loro, la mia macchina è stata portata in concessionaria. Poi ALLEN ha impiegato un'eternità con la mia macchina e mi ha fatto non avere la mia macchina per TUTTI 5 GIORNI! Ho dovuto chiamare per sapere da altri dipendenti lì su un aggiornamento e su come ottenere la mia macchina. Era al di là del ridicolo e anche dopo questa esperienza, NON tornerò, se non per ottenere il cambio dell'olio gratuito che ho ricevuto a causa dell'inconveniente, e QUESTO È. Preferisco non tornare MAI, ma dopo aver perso tempo potrei anche riavere qualcosa. RIDICOLO. E un'altra cosa, Raymond, che era il ragazzo principale che ha "guardato" il chiodo nella gomma, era uno scherzo. Quando l'ho seguito per vedere il suo supervisore, Carlos, ha detto cose ai suoi colleghi come "È stato bello lavorare con te" e "Beh, sono licenziato". NON PROFESSIONALE. Così come la donna poco professionale che ha risposto al telefono quando ho chiamato per avere un aggiornamento sulla mia macchina. Ha detto che non poteva localizzare Raymond e se volevo lasciare un messaggio, ma nel momento in cui sono stato scortese, ha detto che poteva andare a trovarlo e di sicuro l'ha fatto! Dovevo letteralmente essere RUDE solo per avere un aggiornamento sulla mia macchina! Tipo, cosa intendi con lasciarmi camminare laggiù e trovarlo? Avresti dovuto farlo in primo luogo! Poi mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata in 5 minuti solo per non averne mai una è stata la ciliegina sulla torta. Ho dovuto presentarmi 15 minuti dopo, invece, per trovare Raymond da solo. TUTTI IN QUESTA POSIZIONE SONO SOLO UNO SCHERZO.

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