Greg Knapp

Recensione di Guaranteed Rate

Il 9 maggio 2020 ho iniziato il mio REFI / Cash Ou...

Il 9 maggio 2020 ho iniziato il mio REFI / Cash Out con Stephanie Glover. La domanda è stata completata entro il 10 maggio. Dopo 4 mesi e 2 settimane ho chiuso, ma non fino a quando non ho passato l'inferno con loro. Li ho scelti per le recensioni entusiastiche dell'ottimo servizio, sempre in comunicazione con il cliente. Tutto questo è falso. Le prime due settimane sono andate alla grande, poi il SILENZIO. Ho dovuto lasciare indicibili VM ed EM per ottenere una risposta. E scopro che Stephanie è stata promossa e il mio prestito è stato riassegnato, ed è caduto tra le crepe. OK, bene, ora siamo di nuovo in pista. Ma poi è successa di nuovo la stessa cosa. Alla fine di maggio mi sono stati forniti documenti di pre-chiusura. E poi SILENZIO. Ho finito per andare dal direttore del prestito online e poi le cose sono andate a singhiozzo. Il blocco della tariffa è stato esteso così tante volte che ho perso il conto. Ho ricevuto richieste di nuove dichiarazioni, perché quelle vecchie non erano aggiornate, non una, ma due volte. Tre volte abbiamo dovuto ricevere importi di rimborso, ancora una volta a causa di ritardi dopo i ritardi. Ormai era dopo che il Labor Day non si avvicinava a descrivere come mi sento in questo momento. Ancora una volta ho ricevuto una breve serie di e-mail con il direttore del prestito online e nella sua ultima e-mail ha scritto "Sto tentando di assisterti. La risposta che ti ho dato è quella che mi è stata data. In futuro, comunica con il tuo addetto ai prestiti . " Ora sono furioso e ho tirato fuori tutte le fermate. Sono andato su LinkedIn e sono entrato in contatto con il loro CEO e altri dirigenti. Poi sono andato sul loro sito web aziendale e ho inviato un'email alla maggior parte del Comitato Esecutivo. Ho ricevuto una risposta con in 45 minuti, azione in meno di 2 ore. E abbiamo chiuso 4 giorni dopo.

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