James Tarsio

Recensione di The Fort Wayne Hilton at the C...

Sii MOLTO diffidente ... Siamo stati qui 1 notte p...

Sii MOLTO diffidente ... Siamo stati qui 1 notte per lavoro, pagato per il parcheggio e parcheggiato dove mi è stato detto - nel garage collegato da un ponte pedonale ea breve distanza dalle porte. Sono andato nella mia stanza per circa 2 ore solo per tornare al mio veicolo e scoprire che era stato svaligiato e vari pezzi di apparecchiature elettroniche rubati dal bagagliaio. L'ho segnalato alla direzione e ho ricevuto immediatamente la risposta "non siamo responsabili" dall'addetto alla reception. Avendo una ragionevole aspettativa di sicurezza nel pagamento del parcheggio, senza segni visibili del contrario, ho fatto una scenata e ho insistito per l'intervento della direzione. Sono stato rapidamente consegnato alla loro compagnia di assicurazioni e prontamente detto che non avevo alcun diritto ... nessun rimborso, solo punti HHonors come una consolazione simbolica - finché non fossi stato fuori città. Una volta fuori Ft. Wayne, l'atteggiamento è cambiato in belligeranza e ha dovuto coinvolgere l'azienda. Fatevi un favore e soggiornate presso l'Hampton Inn locale, dove il servizio clienti è ancora attivo e il personale si preoccupa davvero di trattare le persone in modo appropriato.

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