Steven Klink

Recensione di ChiroTouch

Siamo passati da Eclipse a Chirotouch quasi 4 anni...

Siamo passati da Eclipse a Chirotouch quasi 4 anni fa. All'inizio le cose andavano alla grande. La formazione e il passaggio sono andati meglio del previsto. Poi l'attenzione iniziò a svanire. La risposta tipica dell'assistenza è stata "È un problema tecnico nel tuo sistema". Uh ... sì quindi aggiustalo! Nessun follow-through di questo tipo. Ora abbiamo riscontrato un problema da agosto senza risoluzione. Ci è stato detto che eravamo una priorità bassa. Quello che abbiamo pagato il nostro contratto di supporto perché non ci stai supportando? Nessuno ha una risposta. Abbiamo chiesto 4 volte di parlare con un manager. ci è stato detto che ci sarebbero voluti 2-3 giorni per una chiamata di ritorno. Alcune settimane dopo stiamo ancora aspettando. Non ci danno nemmeno un indirizzo e-mail per un manager. Suggerirei vivamente di esaminare tutti gli altri software prima di acquistare Chirotouch. Sei stato avvertito.

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