Alannah Harriman

Recensione di The Aerie Resort and Spa

Penso che sia importante capire che il resort è ec...

Penso che sia importante capire che il resort è eclettico e bellissimo. I panorami sono mozzafiato e il personale con cui ci siamo occupati del check-in e del check-out è stato cordiale, professionale e comprensivo. Tuttavia, mi sento come se fosse importante aiutare gli altri a capire un grande inconveniente del resort che è pareti / soffitto sottilissime e un addetto notturno che non è simpatico o disponibile. Siamo venuti qui per il compleanno di mio marito e abbiamo finito per andarcene dopo la prima notte perché non riuscivamo a dormire. Voglio essere chiaro che non c'erano feste che ci tenevano una sveglia solo un semplice check-in tardivo. Ecco come le camere non sono isolate. Le persone sopra di noi stavano semplicemente camminando e sembrava che stessero attraversando il soffitto. Una chiamata alla reception non offrirebbe soluzioni, ma ad essere sincero non ho mai sentito questa lamentela prima, ma immagino che darò loro una chiamata. Questa risposta è sorprendente perché una semplice ricerca di recensioni mostra che altri hanno la stessa esperienza. Per me, questo è stato un rompicapo e garantisce 1 stella perché le mie aspettative di un'esperienza in un resort sono pace e tranquillità; questo è quasi impossibile quando puoi ascoltare le conversazioni sopra di te. Ci sono stati problemi anche con il servizio ristorante, ma non abbastanza per entrare nei dettagli. Devo dire che il supervisore della reception ha simpatizzato con l'esperienza quando abbiamo spiegato che avremmo fatto il check-out in anticipo. Ci ha offerto un upgrade gratuito se avessimo voluto tornare (abbiamo rispettosamente rifiutato). Abbiamo utilizzato il ristorante, la spa e siamo stati per una sera che si è trasformata in $ 720 per una serata agitata, un servizio di ristorazione mediocre e sfortunati rapporti con i clienti.

Tradotto