Candice Smith

Recensione di JW Marriott New Orleans

Il servizio clienti per Marriott è stato molto del...

Il servizio clienti per Marriott è stato molto deludente. Quando ho prenotato la prenotazione mi è stato detto che avevamo uno sconto del 50% sul parcheggio. Quando siamo usciti il ​​conto non era riflesso. Chiamato e mi hanno detto di andare alla reception e hanno chiamato il servizio clienti, entrambi mi hanno detto che c'era uno sconto per il parcheggio ma non era sulla mia prenotazione. La signora alla reception dell'hotel era molto sgradevole e non disponibile. Ho chiesto del suo manager e lei mi ha detto che era di sopra. Ho chiesto se poteva prenderla e lei ha detto "credo". Oltre al terribile servizio clienti, abbiamo chiamato per far uscire la nostra auto dal parcheggiatore e ci sono voluti quasi 45 minuti. Siamo andati a 5 ... sì 5 ... diversi piani per trovare una macchina per il ghiaccio che funzionasse. Pensavo che Marriott fosse famoso per i loro letti, il loro letto era terribilmente scomodo. Se questa è la qualità del Marriott adesso, non ci torneremo mai più.

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