Recensione di The Mountain Road Resort

3 anni fa

ESPERIENZA ORRIBILE!

ESPERIENZA ORRIBILE!

All'arrivo alle 14:45 nessuno è stato trovato! Abbiamo controllato i giardini e con nostra delusione la vasca idromassaggio era macchiata di giallo e sembrava molto sporca. La sauna era fuori uso e la piscina era antiquata. Siamo finalmente riusciti a fare il check-in dopo le 15:00 quando il personale ha deciso di presentarsi.

Prenotando questo hotel stavamo contando di fare colazione che avevano pubblicizzato. La colazione non era aperta alle 6:30 del mattino, o anche alle 7:30 e alla fine siamo andati da McCarthys in fondo alla strada per la colazione (consiglio vivamente, era molto meglio della pagnotta sul tavolo e della ciotola di muesli al resort ) prima della nostra giornata di escursioni e visite turistiche.

Il personale non era disponibile come pubblicizzato. Sono entrati alle 8 del mattino e la lobby (che è pubblicizzata come adatta alle famiglie e accogliente) è stata chiusa prontamente alle 8 di sera, tutto buio e chiuso a chiave. Dio non voglia che perdiamo la chiave della camera o che ci chiudiamo fuori non avevamo nemmeno un numero da chiamare o qualcuno da raggiungere, se avessimo bisogno di assistenza! Ospitalità orribile. Eravamo così stufi che finalmente abbiamo parlato con un giovane alla reception e ci ha dato il numero dei proprietari, abbiamo chiamato subito e il telefono ha squillato nella hall! Stava cercando di tirarne uno su di noi. Sto ancora cercando di connetterci con il proprietario, il cui numero abbiamo finito per ottenere, purtroppo va direttamente alla segreteria.

Non prenotare questo hotel. Non vale i 150 dollari che abbiamo pagato. Chiederemo un rimborso o un qualche tipo di risarcimento. L'addetto alla reception ha anche detto che le persone prenotano online per $ 80 a notte. Molto poco professionale e sembra che il proprietario stia solo intascando soldi e non sia all'altezza di ciò che pubblicizza. PRENOTA QUALCOSA ALTRO. Tornerò a Stowe, ma sicuramente non tornerò in questo resort.

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