Cassandra Henry Recensione di JW Marriott Hotel and Resort &...
*** ATTENZIONE: DURANTE IL NOSTRO SOGGIORNO ABBIAM...
*** ATTENZIONE: DURANTE IL NOSTRO SOGGIORNO ABBIAMO AVUTO CIMICI NEL LETTO ***
Per quanto riguarda il nostro soggiorno al JW Marriott Guanacaste Resort & Spa, vorrei innanzitutto affermare che il personale del resort è stato molto gentile e cortese. Abbiamo soggiornato in molti hotel diversi in tutto il mondo a vari livelli e devo dire che nel complesso sono rimasto molto colpito dal livello del personale. Tuttavia, c'è stato un incidente nel tuo resort che mi ha lasciato un sapore molto aspro in bocca, e sento che la direzione ha completamente gestito male la situazione, e non posso mai raccomandare a nessuno di soggiornare in questo resort senza conoscere questa informazione:
Durante il nostro soggiorno, sono stato attaccato da cimici in due sere separate. Alla nostra quarta o quinta notte del nostro soggiorno di sette notti, mi sono svegliato con più di 20 morsi alla gamba sinistra. Questo mi è sembrato strano perché ricordo quel giorno, non avevo lasciato la camera d'albergo se non per fare colazione e cenare, quindi non sono uscito in spiaggia / piscina, né ho camminato attraverso una foresta pluviale o spazzolato l'erba . In effetti, quel giorno ero così stanco che tutto quello che ho fatto è stato dormire nella nostra stanza tutto il giorno. In origine, pensavamo che una zanzara o un ragno fosse finita sotto le coperte. Quella sera prima di andare a letto, abbiamo controllato le lenzuola per eventuali insetti e non ne abbiamo trovati. La mattina dopo, mi sono svegliato con più di 20 morsi, questa volta tutti sulla gamba destra. Quella mattina dovevamo svegliarci presto per un tour, quindi non avevamo molto tempo per capire cosa fosse successo ma sospettavamo cimici dei letti. Quando siamo tornati in camera alle 19:30, abbiamo slacciato le lenzuola per guardare il materasso e, con nostro shock, abbiamo trovato escrementi simili a pellet e macchie di sangue che sono coerenti con le cimici dei letti (abbiamo delle foto). Quando abbiamo chiamato il direttore / le pulizie, ci hanno fatto aspettare oltre 20 minuti prima di arrivare. Prima ancora che potessimo raccontare la storia, erano già sulla difensiva e hanno detto che questo era "solo sporco" e non era un problema e hanno detto che dovevo avere "pulci". È stato anche strano che abbiano detto che avevano già trovato spazio per noi prima ancora di esaminare la situazione o discutere la questione, il che mi ha fatto pensare che lo sapessero già. Ero molto turbato perché al momento avevo più di 40 morsi alla gamba e stavano negando la validità del problema. A questo punto, il responsabile notturno ha dovuto chiamare il responsabile della reception. Per fortuna, il responsabile della reception ha capito la gravità della situazione e, poiché ero molto preoccupato che avremmo riportato le cimici dei letti a New York, ha detto che avrebbero potuto pulire tutti i nostri vestiti, scarpe e bagagli il giorno successivo. A questo punto erano già le 22 ed ero troppo stanco per continuare a discutere e volevo andare a letto nella nostra nuova stanza. Il giorno successivo, la direzione non ha mai riconosciuto la situazione - ricorda che avevo OLTRE 40 BITE sulla gamba. Abbiamo chiesto di non pagare per le due notti in cui sono stato morso, il che credo fosse molto ragionevole dato che abbiamo pagato migliaia di dollari già al resort per cibo, bevande e servizi termali (così come le altre cinque notti in cui eravamo lì ). Tuttavia, non hanno ritenuto che ciò fosse ragionevole, motivo per cui pubblicherò questo account su tutte le recensioni con immagini per mostrare che questo hotel ha effettivamente cimici dei letti.
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