Yan St-Pierre

Recensione di Artika

Aggiornamento 6 ottobre: ​​rimango senza risposta ...

Aggiornamento 6 ottobre: ​​rimango senza risposta nonostante la nota di Artika. Niente nella mia casella di posta, né nello spam.

Ho comprato 6 plafoniere Cloudraker da Costco. 5 su 6 sono morti entro 3 anni dall'utilizzo! 2 sono stati sostituiti, sto cercando di sostituire gli altri 3.
Ho telefonato al servizio clienti 3 volte per questo. Ho lasciato 2 messaggi di posta vocale. Ho inviato 2 e-mail e ho ufficialmente completato una richiesta di reso (garanzia) sul loro sito web. Tutto senza alcuna risposta dopo 2 settimane.

Servizio clienti = zero!
Qualità del prodotto = non lontano da zero

Molto deludente ...
una stella zero dovrebbe essere la valutazione

Aggiornamento di novembre 2020: in seguito ai miei commenti su Google, un rappresentante Artika mi ha contattato e ho ricevuto dispositivi sostitutivi gratuiti. Questo è un gesto molto apprezzato. Spero che queste luci durino più a lungo delle prime 6 che ho comprato. Quindi ho messo 3 stelle invece di una stella.

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