Deborah Johnson

Recensione di BYU Outdoors Unlimited

Dopo una brutta esperienza in un altro negozio di ...

Dopo una brutta esperienza in un altro negozio di biciclette locale (servizio clienti eccezionalmente scadente e $ 75 di conto per una bicicletta che non era ancora utilizzabile), Outdoors Unlimited è stata una boccata d'aria fresca. A differenza del negozio precedente in cui sono stato ignorato da tutti i dipendenti sul pavimento, ho ricevuto un servizio tempestivo (e un dipendente che era stato al telefono con un altro cliente si è persino scusato per non essere arrivato rapidamente), una discussione di 20 minuti con un tecnico su il problema della mia bici e ciò che era già stato fatto per risolverlo, 3 conversazioni telefoniche di follow-up con i tecnici e - come il colpo di grazia - almeno 2 tecnici e IL BOSS hanno guidato la mia bici per diagnosticare il problema. I precedenti tecnici del negozio di biciclette non si sono nemmeno preoccupati di guidare la mia bici per vedere se era stata riparata. Ho guidato la mia bici per la prima volta oggi ed è stato come volare! Penso di aver spaventato alcuni piloti perché ho sorriso come un maniaco per i primi due chilometri di corsa. Mooooolto liscio! Sarò un cliente abituale di Outdoors Unlimited.

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