Recensione di Casa di Cura Maria Rosaria di Pompei

4 anni fa

Buona serata,

Buona serata,
Ho chiamato il centro prenotazioni oggi 09/09/2020 alle 17:40 circa, per chiedere informazioni su un R.M. che devo farmi prescrivere. Volevo essere sicuro prima di farlo fare dal mio medico, essendo una visita mirata, se ci fosse un codice specifico per evitare un'ulteriore prescrizione e perdite di tempo, che come sai, in certe situazioni è fondamentale. La signora del centro prenotazioni è stata dapprima molto fredda e distaccata ma poi molto aggressiva, mi ha detto che non dovevo contattarla e che non era di sua competenza, con toni molto accesi e aggressivi. La signorina deve scusarmi se l'ho disturbata ma deve anche capire che molte delle persone che chiamano è perché vogliono essere spiegate e rassicurate, la maggior parte sono persone ammalate, che sono e si sentono deboli, una parola di conforto, anche se non di loro competenza, detto con garbo fa la differenza. Non ci si sente demoralizzati e umiliati.
Buona serata.

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