Emily Boyd

Recensione di Bright Financial Services

Il mio fidanzato ha noleggiato un'auto da loro qua...

Il mio fidanzato ha noleggiato un'auto da loro quando viveva nel Michigan. Quando abbiamo deciso che si sarebbe trasferito qui in Virginia per andare a scuola, lavorare e per sposarci ha chiamato per verificare che andasse tutto bene. Non si rendeva conto che c'è una parte del contratto di locazione che afferma che non poteva trasferirsi in uno stato senza un luogo di locazione. Comprensibilmente eravamo frustrati, ma abbiamo provato ogni possibile percorso per correggere la situazione. Un luogo a breve distanza in auto ma al di là del confine di stato ha detto che gli piacerebbe aiutare, ma avrebbe dovuto essere approvato dai superiori. Abbiamo passato settimane a parlare con Brite cercando di ottenere l'approvazione. Per prima cosa le loro linee telefoniche sono state incasinate per settimane rendendo impossibile parlare con le persone. È incredibilmente abbozzato e poco professionale non essere in grado di ricevere chiamate in arrivo dai clienti e far aspettare le persone per giorni ad una richiamata. Ho avuto una "simpatica" agente del servizio clienti, Shana, che si comportava come se fosse disposta ad aiutare, poi mi ha mentito sul richiamarmi e ha ignorato le nostre chiamate per giorni. Hanno offerto 0 alternative e sono stati completamente riluttanti ad aiutarci. Hanno anche aumentato il prezzo di acquisto così tanto che anche dopo oltre un anno di pagamenti fedeli il prezzo di acquisto che hanno fornito era ancora $ 5.000 in più rispetto al valore dell'auto! Ridicolo. Anche quando lo abbiamo ceduto a un concessionario, non avremmo nemmeno parlato con Ford dopo che avevano posseduto l'auto per finalizzare le cose. Questa azienda depreda quelli con scarso credito costringendoli a rimanere in un circolo vizioso di debiti. Predatore e disgustoso. Non consiglierei mai questo posto a nessuno.

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