Kasia Cives

Recensione di Bond Factory

Circa 2 anni fa ho acquistato un tavolo da fuoco "...

Circa 2 anni fa ho acquistato un tavolo da fuoco "Bond" da Lowes. In questo momento il tavolo era altamente raccomandato dal venditore e ho deciso di fare l'acquisto come investimento a lungo termine. Il tavolo del fuoco aveva più di due anni quando l'ho scoperto sul mio ponte rialzato solo per scoprire che la resina dall'aspetto di legno che lo componeva si era sbriciolata ovunque. !! Il tavolo del fuoco era rivestito in doppia con materiale protettivo che era impermeabile al 100% e protetto dagli elementi. Non ho posto per riporlo all'interno e dato che era un tavolo da fuoco "ESTERNO", penseresti che sarebbe in grado di sostenere TUTTI gli elementi se coperto correttamente. Questo non era il caso qui. Ho contattato Lowes per un consiglio e mi hanno suggerito di contattare la produzione di Bond. Dopo numerose conversazioni, è stata presentata una domanda al reparto garanzia anche se avevo chiaramente dichiarato che era fuori garanzia. Il reparto di garanzia ha impiegato più di un mese per tornare con un'offerta di $ 60 canadesi per riparare il problema da solo e non si assumevano alcuna responsabilità in merito alla questione perché era fuori dalla garanzia di 12 mesi. $ 60 canadesi sono un insulto assoluto e non vale nemmeno la pena rivendicare.
Ho letto altri reclami di clienti insoddisfatti qui e sembra che sebbene "Bond" affermi che non è un difetto di produzione ed è tutta colpa del cliente / acquirente, gli chiederei: "Perché ci sono così tante persone riscontrando lo stesso problema? '. Ci sono altre aziende che producono mobili da giardino i cui prodotti non cadono a pezzi dopo poco tempo. Secondo me i prodotti Bond sono inferiori alla media e non dovrebbero essere acquistati a meno che tu non voglia metterti in fila per la delusione. Il loro servizio clienti è inesistente proprio come la qualità dei loro prodotti. (Secondo me. A tutti è consentita un'opinione. !!)
Comunque questo è il mio contributo in merito e inutile dire che sono molto frustrato con Bond in generale. Certamente NON CONSIGLIO nessuno dei loro prodotti nel periodo.

Tradotto